Yeni Kombi Arızası Sonrası Günlerce Bekletilmek Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 4 aylık DemirDöküm İoni kombi kullanıcısıyım. 19 Aralık’ta kombim F.347 hatası vermeye başladı ve bu soğuk havada ısıtma yapmamaya başladı. Cuma akşamı müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, ancak Bandırma, Erdek ve Mustafakemalpaşa ilçelerine tek bir servisin baktığı ve bu nedenle pazartesiden önce gelemeyecekleri bilgisi verildi.

Cuma günü bozulan kombi için pazartesi gününe randevu verilmesi nedeniyle evde 3 güne yakın bir süre ısınma sorunu yaşayarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yeni, garantili bir kombide bu kadar temel bir arızada bu kadar uzun süre bekletilmek, garantinin de bir anlamını bırakmıyor.

DemirDöküm’den özellikle bölgemizdeki servis ağını güçlendirmesini, bu tür arızalarda müşterilerin günlerce bekletilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.