to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden sipariş verdiğim DemirDöküm rf 6001 oda termostatı, 11 Kasım 2025’te elime ulaştı ve yetkili servis tarafından kuruldu. Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi bir sıcaklık hatası yaşıyorum. Termostat, belirlediğim sıcaklığın altına düşülmesine rağmen kombiyi çalıştırmıyor ve evin sıcaklığı sabit bir ısıda kalmıyor.
Yaşadığım sorun nedeniyle DemirDöküm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servis ile yaptığım telefon görüşmesinde bana bazı adımlar önerildi fakat sorun devam etti. Servis, eve gelmeleri durumunda bir problem tespit edilmezse benden ek ücret talep edeceklerini, çünkü bu ürünün aksesuar olarak geçtiğini ve bu nedenle ücretli olabileceğini belirtti. Oysa cihaz henüz bir haftalık ve 2 yıl garantili.
Sipariş numaram: 303789252. Ürünü Bilecik merkez adresime teslim aldım.
Ürün garanti kapsamında olduğu için, DemirDöküm’den ücretsiz servis desteği talep ediyorum. Cihazda bir sorun varsa bunun giderilmesini, yoksa da garanti süresi içinde olduğum için herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
DemirDöküm Ademix oda termostatı ile ilgili bir sorun yaşamaktayız. Kiracı olarak oturduğumuz evde, ev sahibimiz üç yıl önce sıfır olarak bu sistemi t...
1 yıl önce almış olduğum Garanti kapsamındaki ürünüm DemirDöküm Rf 6001 oda termostatı oksitlenme, pil akması sonucu kapandı ve çalışmıyor. İlgili servis konu ile ilgili yeni bir ürün almam gerektiğini ve garanti kapsamında değerlendirilmediği şeklinde bir görüş sundu. Bu durum üzerine Tüketici Ha...
Yorumlar