to read complaints and reviews, or file yours.Şofben Arızası Ve Servis Randevu İhlalleri
DemirDöküm markalı şofbenim Perşembe gününden beri suyu ısıtmıyor ve bu nedenle servis kaydı oluşturdum. Cuma günü için randevu verildi ancak gelen olmadı, daha sonra Cumartesi yani bugün için tekrar servis yönlendirileceği söylendi, yine kimse gelmedi.
Bu süreçte DemirDöküm genel merkezini defalarca aramama rağmen şikayetimle ilgilenilmediğini, hiçbir şekilde önemsenmediğimi hissediyorum. Ürünümün hâlâ yaklaşık 1,5 yıl garantisi olmasına rağmen hem arıza giderilmiyor hem de randevulara uyulmuyor.
Şofben arızamın acilen giderilmesini, söz verilen servis randevularına uyulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mustafa K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
