to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm markalı şofbenim Perşembe gününden beri suyu ısıtmıyor ve bu nedenle servis kaydı oluşturdum. Cuma günü için randevu verildi ancak gelen olmadı, daha sonra Cumartesi yani bugün için tekrar servis yönlendirileceği söylendi, yine kimse gelmedi.
Bu süreçte DemirDöküm genel merkezini defalarca aramama rağmen şikayetimle ilgilenilmediğini, hiçbir şekilde önemsenmediğimi hissediyorum. Ürünümün hâlâ yaklaşık 1,5 yıl garantisi olmasına rağmen hem arıza giderilmiyor hem de randevulara uyulmuyor.
Şofben arızamın acilen giderilmesini, söz verilen servis randevularına uyulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
DemirDöküm markalı şofbenim İzmir Çiğli’deki evime yaklaşık 1 hafta önce kuruldu ve ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen 4 gündür suyu ısıtmıyor. Sorunla ilgili olarak önce DemirDöküm servisini aradım, bana önce şofbeni takan ustaları aramam gerektiği, bacada sorun olabileceği söylendi. ...
DemirDöküm marka fanlı hermetik şofbenim yaklaşık 6 aydır suyu düzgün ısıtmıyor. Su bir ısınıp hemen soğuyor, cihaz sürekli farklı arıza kodları veriyor ve bu süreçte defalarca kez mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde yetkili servis tam 6 kez geldi. Her seferinde sadece birkaç vida sıkıp kontrol ya...
DemirDöküm marka şofben aldık. Aldığımızdan beri arıza yapıyor. İkide bir kapanıyor. Servis çağırdık, 'tamam' dediler. Arıza giderildi ama bir ay geçmeden yine aynı problemle karşılaştık. Tekrar servis geldi, 'arıza giderildi' dediler. Ancak bu kez su aniden kaynamaya başladı ve kapanmalar devam ett...
DemirDöküm marka şofben aldığım için gerçekten pişman oldum. Cihaz sürekli arıza çıkarıyor ve neredeyse sürekli bu işle uğraşmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 haftadır servis talebi oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gelen var. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her s...
Yorumlar