to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım ve Ankara’daki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra kombinin termostat alıcısının ...
DemirDöküm Nitromix marka kombimiz daha 6-7 ay olmasına rağmen sıcak su vermeyi durdurdu. Gelen teknisyen fabrikadan sıcak su tribünü çok sıkı geldiği için aynı sorunla karşılaştıklarını söyledi. Ortada bir mühendislik hatası ya da kasıt var bariz bir şekilde. Teknisyen sadece tribünü gevşetti ve ga...
10 ay önce 0 evime taktırmış olduğum DemirDöküm P35NG markalı kombim F20 arızası verdi. 08502221833 iletişim numarasından servis talep etmeme rağmen ilgili kombi aynı arızayı ikinci kez verdiği için ücret tarifesi uygulayacaklarını ilettiler. 2 yıl garanti kapsamı altında olan kombide neden ücret ta...
DemirDöküm kombimizde son bir haftada sürekli gaz kokusu olduğu için kaçak olabileceğini düşünerek servisi aradık. Gelen teknisyen, yıl olmuş 2025, köpüklü suyla kontrol yapıp gaz kaçağı olmadığını söyledi ve cihaz garantili olmasına rağmen 1000 TL ücret aldı. Garanti ne işe yarıyor o zaman? Arıza o...
DemirDöküm marka, yaklaşık 2 aylık bir kombinin ana kartı yüksek voltaj gelmesinden dolayı babamdan 10 bin TL talep edilmiştir. Babam da yaşlı olduğundan ve durumu tam olarak anlayamadığından parayı göndermiştir. Bu durumdan dolayı kendilerinden şikayetçiyim. Gereken her türlü yasal yollara başvurac...
DemirDöküm kombi için iki kez aradılar, garantiyi uzatalım, bir arıza olursa hiçbir ücret ödemeden tamiri yapılacağını belirtip beni ikna ettiler. 3 yıl arayla iki kez garantiye 5 bin küsuratlı bir ödeme yaptım. Su ısıtmıyor diye servis gelip baktı, cihazın arızalı parçasının 3500 TL olduğunu söyled...
DemirDöküm Nitromix 35 kW kombi aldık. Garantisi bitimine daha var, kombi sıcak suda birden ısınıyor, 85-100 dereceye çıkıp iki üç saniye sıcak su veriyor. Arızaya düşüyor, servis talebinde bulundum, teknik servis 5-6 gün sonraya randevu verdi. Erken gelmelerini talep ettim, yol parası istediler. Ye...
Otelimizde bulunan kombimizin garantisini uzatmış olmamıza rağmen, su ile çalışan cihazın suyla temasının garanti kapsamında karşılanmayacağını beyan edip bizi yarı yolda bıraktılar. İşletmede misafirlerimiz konaklarken bu sorunu yaşıyor olmamız büyük ironi ve hayal kırıklığı. Bayram üzeri yeni ciha...
2022 yılı Aralık ayında Malatya Dega ısıtmadan DemirDöküm kombi ve peteklerinin satın aldık. Kombi ve peteklerinin kurulumu yapıldı. Henüz eve doğalgaz gelmediği için doğalgaz gelince de doğalgaz kutusundan kombiye ve ocağa bağlantı sağlanıp projesi yapılacaktı. Araya Kahramanmaraş depremi girince e...
5 ay önce kombiye bakım yapıldı. Hiç sorunu olmayan bar vanası ölümüne sıkışmış, yeni fark ettim. Servis bin lira ücret istiyor. Bunun kesinlikle taktik olduğunu, insanları bu şekilde yanıltıklarını düşünüyorum. Bir sürü bu yönde yorum okudum; bar vanasını kullanılamaz hale getirip tekrar servis çağ...
DemirDöküm Nitromix 35KW kombi 2 adet alımı yapılarak 19.02.2025 tarihinde dairelerimize takıldı. 20.02.2025 tarihinde Gazdaş tarafından gazımız açılıp cihazlarımız servis tarafından su basılarak gerekli kontrolleri yapılarak aktif hale getirildi. Garanti süreci başlatıldı. Dairelerimiz boş olduğun...
DemirDöküm kombi alalı iki ay oldu, üç kere arızalandı ve en sonunda eşanjör patladı. Yaklaşık 29.000 TL gibi bir rakam çıkıyor. DemirDöküm, kombiyi değiştirmesi gerekirken yeni alınan kombiyi değiştirmiyor. Ben bu kadar ilgisiz bir şirket daha önce hiç görmedim! Bu soğuk havada yaklaşık 22 gündür b...
"Teşekkürler"
Bu markaya güvendim kombi aldım keşke güvenip almasaydım, tam 25 gündür bu kışta evde donuyorum hala hiçbir hizmet alamadım. Eve servis geldi. Parça takacaklarını parça siparişinin 2 haftayı bulabileceğini söyleyip gittiler. O günden beri barın düşme sorunu yaşamıyordum. Bar düşme sorunu yaşamaya ba...
DemirDöküm marka kombim su akıtma sebebi ile servis çağırdım. Servis raporunda "iç filtre su akıtıp ana gaz valfine ve yanma odasına su dolduğu, parçalar değiştirilip kurutuldu fakat gaz valfi su gördüğü için çalışma maktadır. Eşanjör de tıkalıdır su geçişi rahat sağlanamamaktadır. Değişim talep edi...
DemirDöküm Nitromix kombimden gelen sesin tamiri için yetkili servis çağırmak için için DemirDöküm Çağrı Merkezini aradım. Sorunumu anlattım. Bana "servis çağırmayın bakım alın zaten servis gelecek bakım sırasında sorunu çözebilir, parça gerekirse ayrıca servis ücreti ödemezsiniz parçanız değişir" d...
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Ürün sıkıntılı, servis yok, muhatap yok. Şaka gibi, saat 21:12, servisi bekliyoruz, hâlâ kaydı 10 gün önce yapıldı! Ürünü satarken peşinizdeler, garanti kapsamında olduğu için hizmet yok çünkü para alamayacaklar ve hizmet kalitesi şu an sıfır.
"Buraya yazdıktan sonra aranarak bu sorunu yaşadıklarını ve ücretsiz gönderim yaptıklarını belirttiler kapaklarda elime ulaştı ama arayarak ulaştığımda servise yönlendirilmem ve sonra servisin ücreti karşılığında termostatı komple değişmeyi önermesi bu şikayet kanalını bilmeyen kaç kişinin mağduriyet yaşadığını düşündürdü. Firma kabul ediyor bu modelde bu sorunun olduğunu ve arama motoruna DemirDöküm termostat kapağı yazacak onlarca bantlanmış lastikle çevrilmiş fotoğraf çıkıyor. Marka olan bir firma tespit ettiği bir üretim hatası olduğunda kullanıcıların sorun yaşayıp ulaşmasını beklemeden kime kaç adet satıldığı belli olan bu ürünün servis ağlarını kullanarak değişimini sağlaması gerekir, internette onlarca bantlı lastikli resim varsa evlerde internette yansımayan neler vardır. Bir eve misafirliğe gittiniz ve bantlanmış lastikle sarılmış üzerinde DemirDöküm yazan bir nesne gördünüz bilinç altı marka algınızı düşünün ya da siz talep dahi etmeden ya da kırılmamışken marka temsilcisinin gelip ürünümüzde sorun tespit ettik ücretsiz değişimini yapmaya geldiğini ve bir komşu olarak bu duruma şahit olduğunuzu düşünerek bilinç altı marka algınızı düşünün. Ben zahmet edip yazdım umarım marka bunu değerlendirir. Teşekkürler..."
9 Kasım 2024 tarihinde kombimiz arıza yaptığı için yetkili servisi aradık. Yetkili servis, kazanın arızalı olduğunu ve bölgeye bilgi vereceğini söyledi. O tarihten bugüne (24.11.2024) defalarca yetkili servis ve DemirDöküm bölge müdürlüğünü aramamıza rağmen hala kombimize gelip bakan olmadı. Yetkili...
Kombi cihazımız arızalandı, 22 Ekim'den beri bu rezil firmadan servis bekliyoruz (14 gün). Yetkili servis 2 gün sonrasına tarih verebiliyor ancak randevu alamıyoruz, ürün garantili olduğu için firmanın illa kendisinin servisi yönlendirmesi gerekiyormuş.
Merhabalar DemirDöküm nitromix p35 kombimin periyodik bakımı ile alakalı garantisi bitmesine rağmen DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım yetkili ser...
Daha önceden almış olduğum DemirDöküm marka kombi 24.09.2024 tarihinde yetkili servis tarafından devreye alındı. 1 gün sonra sabah evden çıkarken çalışmakta olan kombi, akşam geldiğimizde ışıkları yanmıyor, ve çalışmıyordu. Yetkili servisi aradık, servis ana kartın yanmış olduğunu, değişmesi gerekti...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.