to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombide Mühendislik Hatası Ve Haksız Servis Ücreti
DemirDöküm Nitromix marka kombimiz daha 6-7 ay olmasına rağmen sıcak su vermeyi durdurdu. Gelen teknisyen fabrikadan sıcak su tribünü çok sıkı geldiği için aynı sorunla karşılaştıklarını söyledi. Ortada bir mühendislik hatası ya da kasıt var bariz bir şekilde. Teknisyen sadece tribünü gevşetti ve garanti haricinde diyerek 1000 TL servis ücreti istedi. Vermezsek garantiyi iptal etmek ile tehdit etti. Eğer garantiyi uzatırsak çok sık arıza veren cihaz olduğu için 3 yıl daha para ödemek zorunda kalmazsınız diyerek bizi garanti paketi almak zorunda bıraktılar.
Müşterilerine nasıl daha fazla kar edebiliriz. Nazarıyla bakan DemirDöküm'den ve servisi taşere ederek bizi şark kurnazlarının insafına bırakan firmayı şiddetle kınıyorum.
Değerli Müşterimiz Muhammet S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Müşteri temsilcisi servis ile görüşüp evde Gün ısı (güneş Enerjisi) olduğu için ürün arızalanmış para talep ettik demişler. Bilir kişiye bile gerek yok bir harita fotoğrafı yeterli bizde güneş enerjisi yok, servis yalan söylemiş. Biz diyoruz ki servis etik değil. Arayıp sormuşlar siz etik misiniz diye, bir de sözüne İtimat etmişler. Ailemize 6 tane kombi aldık simdi bin pişmanım kara kara düşünüyorum. Umarım servise tekrar isim düşmez.
