to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Kocaeli İzmit Hasat Mühendislik’ten DemirDöküm Ventomix model kombi satın aldım. Özellikle sessiz bir ürün talebim olmasına rağmen, kombi ilk günden itibaren yüksek sesle çalışıyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum; ürünü incelediler ve yeni bir kombi ile değişim yaptılar. Ancak yeni takılan cihazda da aynı yüksek ses problemi devam ediyor.
Ayrıca, kombiyi satın alırken ekstra 4 yıl garanti için ödeme yaptım ve toplamda yaklaşık 15-16 bin tl harcadım. Bugün DemirDöküm genel müdürlük tarafından aranarak, cihaz değişimi nedeniyle ekstra garantimin geçersiz olduğu ve eski cihaz için geçerli olan garantinin yeni cihazı kapsamadığı, garanti süresini uzatmam için tekrar ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Elimde fatura, garanti belgesi ve servis raporları mevcuttur.
Sorunum ürünün ilk alındığı günden bu yana devam etmektedir ve mağduriyetim büyümektedir. Gerekirse ürün değişimi, ücret iadesi ve garanti süremdeki mağduriyetimin giderilmesi dahil olmak üzere tüm haklarımın sağlanmasını talep ediyorum.
DemirDöküm Vintomix Kombi Arızası Hk. 13 Aralık 2023 tarihi de satın almış olduğumuz kombi, ilk birkaç aylık süre zarfında tamamen sessiz bir şekilde çalışmış olup, mart 2024 tarihinde garip bir şekilde her ateşleme devreye girdiğinde yüksek sesle çalışmaya başlamıştır. İlk aylarda sıcak su kullanı...
01.04.2020 tarihinde DemirDöküm Atromix model kombi aldım ve servis garantisi başlatıldı. Aldığım günden bu yana aynı arızadan kaynaklı 4 kez parça değişimi yapıldı. Bunun dışında sesli çalışma probleminden dolayı 2 kez servis geldi ve 1 parça değişimi daha gerçekleşti. Yani toplamda 3 sene içerisin...
08.09.2023 tarihinde almış olduğum DemirDöküm marka Vintomix kombi, bir aydan beri patlamalı yanıyor. Düzeleceğini umarak bekledim ancak düzelme olmadı. Servis çağırdığımda değişmesi gerektiği ve ilgili evrakın Merkez'e ilettiklerini belirttiler. 13 Aralık 2023 tarihinden itibaren sürekli olarak Gen...
DemirDöküm’den (ventomix) satın aldığım kombi, ilk günden itibaren sürekli arıza çıkararak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Defalarca teknik destek talep etmeme rağmen, sıcak su sorunum giderilmemiş, yeni gönderilen kombi dahi aynı hataları vermeye devam etmiştir. Sorunuma kalıcı bir çözüm sunulm...
DemirDöküm marka kombim, VintoMix modeli, alalı henüz bir ay olmuştu. Aldığım gün servis gelerek ısı ve su kontrolünü yaptı, ardından iki yıl garanti süresini uzatıp kasko yapmamı önerdi. Teklifi kabul ederek garanti süresini uzattım. Ancak bir hafta geçmeden kombiden anormal sesler gelmeye başladı....
Yorumlar