to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Nitron kombim için 27 Şubat’ta yetkili servis geldi ve plakalı eşanjörün değişmesi gerektiğini söyleyip sipariş açtılar. Cihazım 2028’e kadar ek garantili olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve kombiyi hiç kullanamıyorum, ne ısınma ne de sıcak sudan faydalanabiliyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ve servisi 3 kez aradım, her seferinde yalnızca “ürün yok, gelmiyor” denilerek hiçbir çözüm ve net tarih verilmedi. Müşteri hizmetleri “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyu tamamen belirsiz bıraktı, muhatap bulamıyorum.
Garantisi devam eden cihazım için haftalardır mağdur durumda bırakılmadan, parçamın acilen temin edilip kombimin onarılmasını ve bana net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
DemirDöküm Nitron kombimizin periyodik bakımı için DemirDöküm’ün resmi müşteri hizmetleri üzerinden servis randevusu aldık. 27 Aralık tarihi için zor da olsa randevu verildi, hatta bu tarihte biz ayrıca arayıp randevumuzu hatırlattık. Buna rağmen bize hiçbir bilgi verilmeden randevunun servis tarafı...
DemirDöküm Nitro kombi için çağrı merkezine servis talebinde bulundum ve 20.09.2024 tarihinde servis geldi. İnceleme sonunda; Üç yollu vana, Genleşme tankı ve daldırma çubuğunun arızalı olduğunu, değişimi için cihazı atölyeye alınması gerektiğini ve 27bin tl masraf olduğunu söyledi. Kiracı olduğum i...
DemirDöküm hermetik kombim için, garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 27.02.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 civarında servis geleceği söylendi, ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum üzerine müşteri ...
DemirDöküm Nitromix kombiyle yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu evime takılan üçüncü DemirDöküm kombi olmasına rağmen, her kış mutlaka arıza çıkarıyor. Şu an kullandığım kombi de yaklaşık 1 haftadır su kaçırıyor, petekler ısınmıyor ve sıcak su kullanamıyorum. Kışın ortasında evde hem ısınamıyor ...
DemirDöküm Nitromix 24 model kombim cuma günü arızalandı ve cumartesi günü gelen yetkili servis, sirkülasyon pompasının bozuk olduğunu, ellerinde yedek parça olmadığını ve sipariş vereceklerini söyledi. O günden bu yana (bugün salı akşamı) hâlâ çözüm sunulmadı ve her aradığımda sadece “pompa kargoda...
Yorumlar