Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Termostatın Pil Kapağı Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

13 Kasım 09:34
245

DemirDöküm rf6001 oda termostatının pil kapağı yaklaşık 6 ay önce kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Sancaktepe yetkili bayinizden hem de müşteri hizmetlerinizden yedek pil kapağı temin edemedim. Yetkili servisiniz, kapağı bantlayarak kullanmamı veya yeni bir ürün almam gerektiğini iletti.

Bu durumun mağduriyet yarattığını ve garanti kapsamındaki bir ürün için yedek parça temin edilmemesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. DemirDöküm’den talebim, rf6001 modeline ait pil kapağının yedek parça olarak tarafıma ücretsiz şekilde temin edilmesidir.

13 Kasım 10:06 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ömür S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Termostat İçin Pil Kapağı Yedek Parçası Bulunamıyor, Mağdur Oldum

Ali
27 Eylül 17:27
623
DemirDöküm Termostat İçin Pil Kapağı Yedek Parçası Bulunamıyor, Mağdur Oldum
5
Rıza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rıza
05 Mart 2023 13:32
2.109
"Göstermiş olduğu ilgi ve alaka için DemirDöküm firmasına teşekkür ederim. Sorunumu ivedi şekilde hallettiler"
Demirdöküm Rf 6001 Oda Termostatı pil Kapağı Kırıldı
Demirdöküm Rf 6001 Oda Termostatı pil Kapağı Kırıldı
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
29 Ekim 2024 19:56
833
"1 günde sorunu çözdüler. Teşekkür ederim"
DemirDöküm Termostat Pil Kapağı Sorunu Çözülmüyor
Benzer Şikayet Yaz