Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Termostatın Pil Kapağı Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Kasım 2025 09:34
484

DemirDöküm rf6001 oda termostatının pil kapağı yaklaşık 6 ay önce kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Sancaktepe yetkili bayinizden hem de müşteri hizmetlerinizden yedek pil kapağı temin edemedim. Yetkili servisiniz, kapağı bantlayarak kullanmamı veya yeni bir ürün almam gerektiğini iletti.

Bu durumun mağduriyet yarattığını ve garanti kapsamındaki bir ürün için yedek parça temin edilmemesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. DemirDöküm’den talebim, rf6001 modeline ait pil kapağının yedek parça olarak tarafıma ücretsiz şekilde temin edilmesidir.

13 Kasım 2025 10:06 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Ömür
Ömür
01 Aralık 2025 09:38
Garanti Kapsamındaki Termostatın Pil Kapağı Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Garanti Kapsamındaki Termostatın Pil Kapağı Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Garanti Kapsamındaki Termostatın Pil Kapağı Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Herhangi bir dönüşünüz hala olmadı. Termostata ait fotoğrafları da ekliyorum buraya. Servislerinizi arayarak gerekirse ücretini de ödeyeceğimi söyledim ancak parça olmadığını ilettiler. Ürettiğiniz bir ürüne ait parçayı neden tedarik edemiyoruz? Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tamer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 00:15
1.461
"Teşekkür ederim"
Pil Kapağı Sorunu İçin Yüksek Bedelli Çözüm Mağduriyeti
Pil Kapağı Sorunu İçin Yüksek Bedelli Çözüm Mağduriyeti
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Termostat İçin Pil Kapağı Yedek Parçası Bulunamıyor, Mağdur Oldum

profile
27 Eylül 2025 17:27
1.148
DemirDöküm Termostat İçin Pil Kapağı Yedek Parçası Bulunamıyor, Mağdur Oldum
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 15:40
488
"Yardımcı oldular. Çok teşekkürler"
Pil Kapağı İçin Tüm Termostatı Almak Zorunda Kalmak Mağduriyet Yaratıyor
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ekim 2024 19:56
978
"1 günde sorunu çözdüler. Teşekkür ederim"
DemirDöküm Termostat Pil Kapağı Sorunu Çözülmüyor

profile
14 Eylül 2024 11:50
3.226
Benzer Şikayet Yaz