to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Termostat İçin Pil Kapağı Yedek Parçası Bulunamıyor, Mağdur Oldum
DemirDöküm Wireless rf oda termostatı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce pil kapağının tırnakları kırıldığı için kapağı kapatamıyorum. Bu nedenle cihazı bantlayarak kullanmaya çalışıyorum fakat sık sık temassızlık sorunu yaşıyorum.
Sorunun çözümü için Adapazarı Sakarya yetkili servisine başvurdum, ancak böyle bir yedek parça tedariklerinin olmadığını söylediler. Garanti sürem dolmuş durumda, fakat yine de yedek pil kapağı temin edilmesini istiyorum. Ürünü Sakarya Geyve DemirDöküm bayisinden satın aldım ve tahsilat makbuzumun numarası 025397’dir.
Pil kapağı gibi basit bir yedek parçanın temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
DemirDöküm wireless rf oda termostatı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce cihazın pil kapağının tırnakları kırıldığı için kapağı kapanmaz hale geldi. Bu yüzden termostatı bantlayarak kullanmak zorunda kalıyorum ve sık sık temassızlık sorunu yaşayarak ısınma konforum olumsuz etkileniyor.
Sorunun çözümü için Adapazarı Sakarya DemirDöküm yetkili servisine başvurdum ancak pil kapağı için herhangi bir yedek parça tedariklerinin olmadığını söylediler. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar basit ve kullanımı doğrudan etkileyen bir yedek parçanın bulunamıyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Sakarya Geyve DemirDöküm bayisinden satın aldım ve tahsilat makbuzumun numarası 025397’dir. Pil kapağı gibi basit bir yedek parçanın tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ali M., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
