Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kombiye Yüksek Tamir Ücreti Talebi

profile
30 Ekim 2025 21:44
2.549

DemirDöküm Ademix model kombimi yaklaşık 30.000₺ ödeyerek satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. 2 hafta önce kombi su pompası arızası verdi ve bu sorun hâlâ devam ediyor. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, garanti belgesi ve faturam mevcut olduğu halde yetkili servisi aradım. Servis, kombinin bacasından içeri su girdiğini ve bu nedenle arızalandığını belirterek, garanti kapsamında olmasına rağmen 13.000₺ ücret karşılığında tamir edebileceklerini söyledi.

Kombiyi ilk kez bu şekilde arızalı kullandım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 2025 18:19 (Şikayetten 20 saat sonra)
Emre
Emre
31 Ekim 2025 18:26

Merhaba DemirDöküm yetkilisi. Malum havalar soğumaya başlıyor ve kombi arızalı olduğu için evi ısıtamıyoruz. Bunun haricinde yine belirtmek isterim kombi arızalı olduğu için sıcak suyu kullanamıyoruz ve bu nedenle evde duş alınamıyor. Maalesef sizden gelecek yanıtı beklemeye fırsatımız olmadığı için servisinizi aradım ve 01.11.2025 tarihine yani yarın için randevu oluşturdum. Tarafınızdan 13.000₺ tl karşılığında kombiyi tamir ettirmek zorunda bırakılıyorum. Mecburen bunu kabul ediyorum fakat tamir edilmesinin akabinde faturalar ile beraber Tüketici Hakları mahkemesine gideceğime de emin olabilirsiniz. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Kombide Su Pompası Arızası Ve Değişim Talebine Ret

profile
29 Ekim 2025 21:57
2.067
3
Zeki sonucu yetersiz buldu

Sıfır Kombi Patlama Sesi Ve Su Akıntısı Sorunu

profile
12 Mart 2025 14:13
8.675
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mayıs 2025 21:45
6.665
"Çok sağ olun"
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kombide Sürekli Sıcak Su Basıncı Sorunu Çözülmüyor

profile
31 Ekim 2025 14:27
1.818
Benzer Şikayet Yaz