Garanti Kapsamındaki DemirDöküm İnverter Klimam Soğutmuyor Ve Servis Ücret İddiası Yapıyor

DemirDöküm 18 BTU inverter klimam Temmuz 2026’dan bu yana soğutma yapmıyor. Bu sorunla ilgili DemirDöküm’ün Hatay Antakya’daki Başaranlar yetkili servisini defalarca aradım ve servis ekibi 2 kez eve geldi. Her gelişlerinde klimanın sadece kirlendiğini, temizlenmesi gerektiğini, bunun da garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 3000 TL temizlik ücreti talep ettiler. Sorunun temizlik kaynaklı olmadığını düşündüğüm için bu ücreti ödemedim ve kendi imkanlarımla klimayı temizlettim.

Klimayı dışarıda temizletmeme rağmen soğutma sorunu aynen devam etti. Bunun üzerine üçüncü kez servis kaydı açtırdım, ancak yine aynı para odaklı çalışan ekibin gönderildiğini görünce, bu ekibin gelmesini istemediğimi belirttim ve servis hizmeti alamadım. O günden beri klimam çalışmıyor ve Hatay’ın sıcağında ciddi biçimde mağdur durumdayım.

Telefonla yetkili servisi ve DemirDöküm tarafını yaklaşık 20–30 kez aramama rağmen, klimamın halen garanti kapsamında olmasına karşın sorun çözülmedi ve benden ısrarla garanti dışı gibi temizlik ücreti talep edildi. Klimamın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeksizin gerçek sorununun tespit edilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.