to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm klimamızı 2 yıldır aynı sorundan dolayı servisi çağırıyoruz ve arızayı bulamıyorlar. Geçen ay garanti bittiğinden dolayı kompresör arızası olduğunu söyleyip, 15 bin TL'ye yenileme veya klimayı hurdaya ayırmamız istendi. Servis tarafından 2 yıldır 20 defa geldiler, ancak çözümlenmeyen sorun, garanti bittiği gibi 15 bin TL karşılığında yenileyebileceklerini söylediler. Genel merkeze iletmeme rağmen hiçbir şey yapılmadı. Buradaki servis, başından savmak dışında hiçbir şey yapmıyor. Gerçekten sorumsuz bir marka.
DemirDöküm marka klima aldık. Sürekli arızalanmakta. Teknik servis geldiğinde iki genç gelmekte, sorunu çözemedi. Hatta yetkili merkezden garanti kapsamında kart istediler, değiştirdiler. Sonra arıza düzelmedi. Eski kartı geri taktılar ve hala arıza devam etmekte. Bu arızaya hızlıca çözüm bulunmalı,...
DemirDöküm klimam var, garantisi daha 1.5 yıl olmasına rağmen soğutma yapmıyor. Servisi aradım, gelip bakın diye. Daha telefonda gelip bakarız ama sorun cihazdan değilse servis ücreti alırız diyorlar. Daha sorunun ne olduğunu bilmeden direkt para istiyorlar. Bu kadar kötü niyetli bir yaklaşım olmaz....
18 binlik klimamda motor arızası meydana geldi. Altı aydır motoru bekliyorum. Servis, parça olmadığını belirterek klimayı kendim yaptırmamı söylüyor. Klimamın 2026 yılına kadar garantisi devam etmekte. Her seferinde servisi aradığımda, müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Haftada en az üç kez arı...
DemirDöküm servisi, yeni aldığımız sıfır klimayı taktıktan sonra klimanın arızalı olduğunu söyleyerek değişim sürecini başlatacaklarını söyledi. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen değişim gerçekleşmeyince, Genel Merkezi aradık. Bize sistemde klimanın tarafımıza sorunsuz şekilde teslim edilmiş göründü...
DemirDöküm'den klima aldık. Kurmaya gelen ekip arızalı dedi. Klimayı alıp götürdüler. Servis telefonları açmıyor. DemirDöküm'ün kendi müşteri hizmetlerini aradığımda da değişim yapacağız dediler. 20 gündür değişim yapmalarını bekliyoruz. Her aradığımızda hızlandıracağız diyorlar, hiçbir şey yaptıkla...
Yorumlar