Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34250627
5
Şanslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DemirDöküm Yetkili Servis İlgisizliği ve Montaj Hatası Sonucu Mağduriyet

profile
Şanslı
DemirDöküm
16 Kasım 2025 17:25
1.005
Şanslı'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrası benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok ilgiliydi, sonrasında bir gün içinde servis gelerek sorunu çözdü.”

DemirDöküm Kion inverter 18DDAI1-180WNI klimamı Temmuz 2024’te yaklaşık 35.000 TL bedelle satın aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Yaz boyunca sorun yaşamadım; ancak kış modunda çalıştırdığımda dış ünitenin motorunun altından yoğun şekilde su akmaya başladı. Görünüşe göre tahliye hortumu montajda takılmamış.

15 gündür Konak/İzmir (Mithatpaşa Mah. 208 Sk. No:**) adresindeki cihaz için servis talebi oluşturdum. Bu süreçte üç kez aramama rağmen her seferinde “yoğunluk var, bekleyin” denildi; ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı.

Ürünün garanti kapsamında ve montajın yetkili servisçe yapılmış olması nedeniyle, sorunun acilen yerinde kontrol edilmesini, tahliye hattının doğru şekilde bağlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetim için de bilgilendirme ve gerekiyorsa telafi bekliyorum.

DemirDöküm Logo
DemirDöküm
17 Kasım 2025 09:02 (Şikayetten 15 saat sonra)
Şanslı
Şanslı
19 Kasım 2025 14:16

Şikayetim sonrası benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok ilgiliydi, sonrasında bir gün içinde servis gelerek sorunu çözdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Servis Kaydı Açtırmama Rağmen Servisin Gelmemesi

profile
Hatice
DemirDöküm
27 Kasım 2023 17:26
3.432

30 Eylül 2023 tarihinde ilk kurulum montajı yapılan DemirDöküm 0010037445 model Kion inverter 18k klima cihazımın ısıtmaması sebebiyle servis kaydı açtırdım. 2 aydır servis bekliyorum. O kadar para verip duvarda bakacağım bir şey isteseydim tablo alırdım.#DemirDöküm genel merkezi yetkilileri artık g...

1
Mina sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Klima Arızası Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
Mina
DemirDöküm
26 Ağustos 2025 18:03
766

DemirDöküm 18 BTU klimam ile ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında değil, ancak sürekli arıza çıkarıyor. Özellikle Muğla Ortaca’daki yetkili servisle büyük sıkıntılarım oldu. Servise ulaşmakta zorluk çekiyorum, geç geliyorlar ve sorunları çözmeden ayrılıyorlar. Geçen sene kli...

1
Celil sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Klimam Takılmadı Mağdurum

profile
Celil
DemirDöküm
02 Temmuz 2024 15:45
1.323

Merhaba, 27.06.2024 tarihinde T***** Ö*** Media Markt'tan DemirDöküm klima aldım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana servisin numarasını verdi. Aramam gerektiği söylendi. Balkı İklimlendirme üzerinden iletişime geçtim ve bana servisin benimle iletişime geçeceğini söylediler. 27 Haziran'dan bug...

1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Klima Kurulumunda Fiyasko Ve Servis Sorunu

profile
Tugay
DemirDöküm
26 Haziran 2025 21:10
1.996

2024 Haziran ayında, Manisa DemirDöküm yetkili satış bayisi Murat Teknik adlı işletmeden, onların tavsiyesi üzerine 18 BTU DemirDöküm marka klima aldım. Servis, kuruluma gelip vakumlama işlemi dahi yapmadan montajı yapıp gitti. Klima soğutma performansı düşük. Ben işyerinde olduğum için eşim evdeydi...

DemirDöküm Klima Kurulumunda Fiyasko Ve Servis Sorunu

Öne Çıkan Konular

DemirDöküm garanti DemirDöküm kion DemirDöküm klima DemirDöküm kış modu DemirDöküm montaj DemirDöküm yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz