to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Klima Kurulumunda Fiyasko Ve Servis Sorunu
2024 Haziran ayında, Manisa DemirDöküm yetkili satış bayisi Murat Teknik adlı işletmeden, onların tavsiyesi üzerine 18 BTU DemirDöküm marka klima aldım. Servis, kuruluma gelip vakumlama işlemi dahi yapmadan montajı yapıp gitti. Klima soğutma performansı düşük. Ben işyerinde olduğum için eşim evdeydi, klimanın kurulum süresi 25 dakika sürdü. Zaten vakum süresi en az 30 dakika olması gerekli. Servisi tekrar arayıp çağırdım, problem yok dediler. Tekrar çağırdım, sorun yok, bunlar böyle dediler. Aldığım bayinin tavsiyesi ve DemirDöküm markasının kalitesizliği sayesinde 37 bin tl paramı çöpe attım. Kesinlikle servis ağları sorunlu. Şimdi yapılan yanlış işlemlerin sorumlusu olarak kullanıcıyı gösterip 7 bin tl para talep ediyorlar. Tekrar gaz dolumu ve vakum yapılacak. Manisa'dan Murat Teknik, sorunla 1 sene olmasına rağmen ilgilenmedi. Onlara da teşekkür ederim. Onların tavsiyesi üzerine bu markayı tercih ettim.
Değerli Müşterimiz Tugay E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
