to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Su Isıtıcı Sorunu: Sıcak Su Yok
31 Ocak 2025 tarihinde Media Markt firmasından, yaşadığım sitede doğalgaz kaynaklı sıcak su kullanımı kapanacağı için, DemirDöküm marka Trifaze su ısıtıcı siparişi verdim. Cihaz iki gün sonra elime ulaştı. Yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra cihaz sıcak su vermedi. Yetkili servis elinde bulunan kartı ile değiştirerek tekrar denedi, bu sefer de başka sorunlar oldu ve kısaca cihaz işlevini yerine getirmedi. Gelinen süreçte sıfır aldığım ayıplı mal için uzun süredir kart beklenmekte, çağrı merkezi ile görüşüp konunun aciliyetini defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir gelişme yaşanmamaktadır. Evimde sıcak su kullanamamakta, sıkıntı yaşamaktayım. Bu markadan alışveriş yapacak arkadaşlar, sizden kaynaklanmayan sorun yüzünden siz evinizde ailecek sıcak su kullanamayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz Selçuk K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Sadece Media Markt firmasına hızlı bir şekilde sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim.
