to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Nitromix Kombi Arızası Ve İade Talebi
DemirDöküm Nitromix kombiyi 02.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi Meriç Caddesi No:1/4 adresindeki Türk DemirDöküm fabrikasından aldım. Kombi alındığı günden beri sürekli arızaya geçiyor, ne kalorifer çalışıyor ne de sıcak su verebiliyorum. Özellikle havalar soğukken bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunlarda WhatsApp hattını aradığımda sadece bazı sorular sorup barı yükseltmemi söylüyorlar. Barı yükselttiğimde cihaz kısa süreli çalışsa da tekrar arızaya geçiyor. Tekrar iletişime geçtiğimde bu kez tesisatta kaçak olduğunu söylüyorlar, bunun üzerine su tesisatçısı çağırdım ve herhangi bir kaçak olmadığını belirtti. Buna rağmen sorun devam ediyor ve kombi düzgün şekilde çalışmıyor.
Yetkili bir çözüm sunulmadığı, sadece “kaçak var” denilerek baştan savıldığım ve kombiyi aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadığım için ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Sevda D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Servis geldi arıza giderildi özellikle servis için gelen teknisyen Birol Diktepe beye teşekkür ederim bayramda beni mağdur etmedikleri için🙏inşallah bu sefer tekrar bozulmaz🙏😊
Çok teşekkürler
