to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Nepto Kombi Sirkülasyon Pompası Gecikmesi Ve Mağduriyet
DemirDöküm Nepto kombimizde sirkülasyon pompası arızası yaşadık ve bununla ilgili olarak 28 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 1 hafta önce servis evimize gelerek arıza tespiti yaptı ve sirkülasyon pompasının değişmesi gerektiğini belirtti.
Aradan 1 hafta geçmesine rağmen parça hâlâ getirilemedi ve montajı yapılmadı. Servis, parçanın fabrikadan gelmediğini söylemekle yetiniyor, ancak havalar soğuduğu için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Uzun süredir kombiyi kullanamıyor olmamız hem sağlık hem Konfor açısından bizi zor durumda bırakıyor.
Müşteri numaram 3273067. Sirkülasyon pompası parçasının acilen temin edilerek montajının yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İsmail M., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
