DemirDöküm Kliması Soğutmuyor, 39.839 TL Tam İade Talebi

DemirDöküm markalı 18.000 BTU klimayı Yakalgelsin.com üzerinden internetten 28 Mayıs tarihinde sipariş ettim, ürün 19 Haziran’da Diyarbakır’daki adresime teslim edildi ve teslimden birkaç gün sonra montajı yapıldı. Klimanın montajı yapıldığı ilk günden beri cihaz hiçbir şekilde soğutma yapmadı.

Yetkili servis geldi, ölçümler yaptı ve bu ürünün normal çalışma şartlarında çalışmadığını ifade etti. Buna rağmen daha sonra inceleme sonucunda ürünün normal standartlarda çalıştığı söylenerek iade veya değişim talebimin kabul edilmeyeceği belirtildi. Ürüne 39.839 TL ödeme yaptım ve şu an elimde soğutmayan, teknik servis tarafından da ilk etapta sorunlu olduğu ifade edilen bir klima bulunuyor.

Ürünle ilgili faturam mevcut. Klimanın montajdan sonra hiç düzgün çalışmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ödediğim 39.839 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.