to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm markalı klimamızı Ağustos 2022'de, Şifa Mahallesi Tuzla/İstanbul’daki evimize taktırdık. Klimayı aldığımız ilk günlerden bu yana cihaz ısıtma yapmıyor ve sorun sürekli devam ediyor.
DemirDöküm’ün tarafımıza verdiği 0216 493 25 25 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen, arızayla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gerek müşteri hizmetlerinden gerekse ilgili birimlerden gerekli dönüş yapılmadığı için süreç uzadıkça mağduriyetimiz de arttı ve klimadan beklediğimiz performansı hiç alamadık.
DemirDöküm’ün, Şifa Mahallesi Tuzla/İstanbul’da bulunan klimamızın ısıtmama arızasını en kısa sürede yerinde inceleyip kalıcı olarak gidermesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Geçen yıl mayıs ayında internet üzerinden DemirDöküm marka bir klima satın aldım. Aldığımız günden beri klima yeterince soğutmuyor, özellikle sıcak havalarda neredeyse hiçbir verim alamıyoruz. Sorunla ilgili olarak defalarca kez DemirDöküm’ü arayıp şikayette bulundum, yetkili servis eve gelip kontr...
07/06/2023 tarihinde aldığımız DemirDöküm klima 3 ay sonra ısıtma sorunu gösterdi. Servis çağırdık, servis hava koşullarından dolayı klimanın kendini korumaya aldığını söyledi. Yapılan kontrollerde arıza giderilemedi ve defalarca servis çağırdık. Yapılan kontrollerde klimanın değişmesi gerektiğini s...
12.06.2024 tarihinde aldığımız DemirDöküm marka klimamız, 30 m² olan odamızı soğutmuyor. Üfleme ve soğutma kapasitesi diğer marka klimalara göre çok kötü. 0850 222 18 33 numaralı temsilciyi belki de 30 defa aradık, ancak telefonlara bile cevap alamadık. Şikayet talebimin işleme alınmasını ve mağduri...
07.06.2023 tarihinde aldığımız DemirDöküm klima 3 ay sonra ısıtmama sorunu gösterdi. Servis çağırdık servis hava koşullarından dolayı motorun çalışmadığını söyledi ki İzmir'de yaşıyoruz ne kadar soğuk olabilir? Servis baktı gaz bitmiş dendi gaz basıldı. Klima 1 hafta içinde tekrar aynı arızayı tekra...
2023 Eylülden beri klimamdaki basit soruna çözüm bulunamıyor/bulunmuyor. Servis evime geldi küçük bir parça eksik size dönüş yapacağız dedi. Haftalar geçti aradım dalgınlığa geldi unutmuşuz dedi. Sonraki tüm aramalarımı cevapsız bıraktı. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar y servise yönlendirdi. Ser...
Yorumlar