to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Klimamız Isıtma Yapmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
DemirDöküm markalı klimamızı Ağustos 2022'de, Şifa Mahallesi Tuzla/İstanbul’daki evimize taktırdık. Klimayı aldığımız ilk günlerden bu yana cihaz ısıtma yapmıyor ve sorun sürekli devam ediyor.
DemirDöküm’ün tarafımıza verdiği 0216 493 25 25 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen, arızayla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gerek müşteri hizmetlerinden gerekse ilgili birimlerden gerekli dönüş yapılmadığı için süreç uzadıkça mağduriyetimiz de arttı ve klimadan beklediğimiz performansı hiç alamadık.
DemirDöküm’ün, Şifa Mahallesi Tuzla/İstanbul’da bulunan klimamızın ısıtmama arızasını en kısa sürede yerinde inceleyip kalıcı olarak gidermesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Erdal E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Teşekkürler gelen servisçi arkadaş çok ilgili idi sorun çözüldü
Teşekkürler
