DemirDöküm 18.000 BTU Kliması 5 M2 Odayı Soğutmuyor

DemirDöküm firmasından yaklaşık 2 yıl önce aldığım 18.000 BTU DemirDöküm Kion inverter klimam 5 m2’lik bir alanı dahi soğutmuyor. Aldığımdan beri aynı sorun devam ediyor, ağustos 2024’ten bu yana kullanıyorum ve kesinlikle ama kesinlikle odayı soğutmuyor.

Bu süreçte defalarca, en az 10 kez servis çağırdım. Gelip ölçüm yapıyorlar, “bu normal” deyip gidiyorlar. Ne soruna dair bir açıklama yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. DemirDöküm’ün genel merkezini dahi aradım, ancak oradan da ilgi ve destek göremedim, tabiri caizse muhatap bulamadım.

Garantisi de bitmiş olmasına rağmen sorun ilk günden bu yana devam ettiği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18.000 BTU bir klimanın 5 m2’lik bir odayı soğutmaması kabul edilebilir değil. Ürünün ve montajın detaylı şekilde yeniden kontrol edilmesini, gerçek sorunun tespit edilmesini ve klimanın artık bu odayı düzgün şekilde soğutacak hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle de benzer bir beklentiyle klima alacak kişilere bu ürünü tercih etmemelerini özellikle belirtmek istiyorum.