DemirDöküm Diyarbakır Servisinin Yüksek Yol Ücreti Talebi Ve Ana Kartı Teslim Etmemesi

DemirDöküm genel merkezini aradığımda yol ücretinin 1150 lira olduğu söylendi. Ancak Genel merkezin yönlendirdiği Diyarbakır DemirDöküm servisi sadece yol ücreti adı altında 5 bin tl talep etti. Kendilerine DemirDöküm genel merkezinin verdiği fiyatın 1150 TL olduğunu bildirdiğim de ise sana özel olarak geliyoruz diye bahane üretip talebini yineledi. Arızanın onarımı için gerekli parçalar bu serviste temin edildiği için bunu şikayet edeceğimi dile getirerek gelmelerini istedim. 02.12.2025 tarihinde oluşturduğum arıza kaydına istinaden 15 gün sonra 17.12.2025 tarihinde geldiklerinde arızanın klima ana kartında olabileceğini (sadece şüphe) değerlendirerek ana kartı söküp götürdüler. 18.12.2025 tarihinde arayıp ana kartın durumunu ve arızası halinde ana kart ücretini sorduğumda ise detaylı bakınca bana dönüş yapılacağı ana kartın ise 30 bin olduğunu iletti. Komşu şehir Batman DemirDöküm servisini aradığımda 17 bin tl fiyat verdiler. Buna istinaden Diyarbakır servisinin söküp tamir için aldığı klima dış motoru ana kartını istedim. Onlarda bana 5 bin tl yol ücreti verin ondan sonra getiririz dediler. Ayrıca her gelişlerinde 5 bin tl yi servis adı altında ayrı ayrı alacaklarını söylediler. Şu an Klima dış ana kartımı rehin alıp tarafıma göndermeyen ve ayrıca DemirDöküm genel merkezinin 1150 lira olarak belirlediği servis ücreti 5 bin lira olarak özel servis adı altında isteyen Diyarbakır DemirDöküm servisinden şikayetçiyim. Talebimin karşılanmaması halinde şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e yazacağımı bildirmek isterim.