to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm genel merkezini aradığımda yol ücretinin 1150 lira olduğu söylendi. Ancak Genel merkezin yönlendirdiği Diyarbakır DemirDöküm servisi sadece yol ücreti adı altında 5 bin tl talep etti. Kendilerine DemirDöküm genel merkezinin verdiği fiyatın 1150 TL olduğunu bildirdiğim de ise sana özel olarak geliyoruz diye bahane üretip talebini yineledi. Arızanın onarımı için gerekli parçalar bu serviste temin edildiği için bunu şikayet edeceğimi dile getirerek gelmelerini istedim. 02.12.2025 tarihinde oluşturduğum arıza kaydına istinaden 15 gün sonra 17.12.2025 tarihinde geldiklerinde arızanın klima ana kartında olabileceğini (sadece şüphe) değerlendirerek ana kartı söküp götürdüler. 18.12.2025 tarihinde arayıp ana kartın durumunu ve arızası halinde ana kart ücretini sorduğumda ise detaylı bakınca bana dönüş yapılacağı ana kartın ise 30 bin olduğunu iletti. Komşu şehir Batman DemirDöküm servisini aradığımda 17 bin tl fiyat verdiler. Buna istinaden Diyarbakır servisinin söküp tamir için aldığı klima dış motoru ana kartını istedim. Onlarda bana 5 bin tl yol ücreti verin ondan sonra getiririz dediler. Ayrıca her gelişlerinde 5 bin tl yi servis adı altında ayrı ayrı alacaklarını söylediler. Şu an Klima dış ana kartımı rehin alıp tarafıma göndermeyen ve ayrıca DemirDöküm genel merkezinin 1150 lira olarak belirlediği servis ücreti 5 bin lira olarak özel servis adı altında isteyen Diyarbakır DemirDöküm servisinden şikayetçiyim. Talebimin karşılanmaması halinde şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e yazacağımı bildirmek isterim.
DemirDöküm servisi, yeni aldığımız sıfır klimayı taktıktan sonra klimanın arızalı olduğunu söyleyerek değişim sürecini başlatacaklarını söyledi. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen değişim gerçekleşmeyince, Genel Merkezi aradık. Bize sistemde klimanın tarafımıza sorunsuz şekilde teslim edilmiş göründü...
18 binlik klimamda motor arızası meydana geldi. Altı aydır motoru bekliyorum. Servis, parça olmadığını belirterek klimayı kendim yaptırmamı söylüyor. Klimamın 2026 yılına kadar garantisi devam etmekte. Her seferinde servisi aradığımda, müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Haftada en az üç kez arı...
DemirDöküm klimam var, garantisi daha 1.5 yıl olmasına rağmen soğutma yapmıyor. Servisi aradım, gelip bakın diye. Daha telefonda gelip bakarız ama sorun cihazdan değilse servis ücreti alırız diyorlar. Daha sorunun ne olduğunu bilmeden direkt para istiyorlar. Bu kadar kötü niyetli bir yaklaşım olmaz....
DemirDöküm klima arızası. Ağustos ayında servis geldi. Dış ünite ana kart arızalı tespiti yapıldı tamir edilirse 3000 TL edilmezse 9000 TL ücret olur dediler. Anakartı götürdüler tam 3 ay beklettiler. Bugün gelecek haftaya gelecek diyerek müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. 2,3 haftada öyle geçti...
Yaklaşık 1 yıl önce genel klima temizliği için yetkili servisi çağırdım. Geldikten sonra klima çok sesli çalışmaya başladı. Tekrar servis çağırdığımda parça değişeceğini söylediler. Bu onların hatası olmasına rağmen sorun burada da bitmedi. Şikayet kaydı oluşturdum ve 8 ay boyunca dönüş alamadım. En...
Yorumlar