DemirDöküm Klimasının Isıtma Ve Soğutma Arızası, Servis Yetersizliği

Aralık ayında DemirDöküm markalı Kion inverter 24 DDAl1-240WNI model klimayı internet üzerinden satın aldım. İlk günden itibaren kışın ısıtma performansından memnun kalmadım, motor dışarıda olduğu için buz tuttuğunu ve bu nedenle verim alamadığımı söylediler, buna rağmen kullanmaya devam ettim.

Yaz mevsimi geldiğinde bu kez klima hiç soğutmamaya başladı. Yaklaşık bir aydır DemirDöküm servisiyle görüşüyorum, şimdiye kadar 3 kez servis geldi. Gelen servis ekipleri cihazda arıza ve performans düşüklüğü olduğunu kendileri de kabul etmelerine rağmen, ölçümlerde ilk etapta 11 derece, sonrasında 24 derece üflemenin “sorun teşkil etmediğini” söyleyip işlem yapmadan gidiyorlar.

Esnaf olduğum için Tüketici Hakem Heyeti’ne değil direkt mahkemeye gitmem gerektiği ve davaların uzun süreceği söylendi, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve çözüm için beklemek istemiyorum. Hem kışın ısıtmayan hem yazın soğutmayan bu cihazdan hiçbir verim alamadığım için, DemirDöküm’den klimanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.