to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Atromix kombimizin ilk açılışı için 21.02.2026 tarihinde “gün içinde” servis geleceği bilgisi verildiği için Kırklareli’ne taşınma planımızı da buna göre ayarladık ve eve geldik. Ancak gün içinde hiçbir şekilde servis gelmedi ve kombinin açılışı yapılmadı.
Ev taşıma telaşıyla buz gibi bir evde eşyalarımızı yerleştirmeye çalışırken, akşam da ısınma olmadan soğuk bir evde kalmak zorunda bırakıldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yaşadığımız mağduriyeti anlatmamıza rağmen, “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde alaycı ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Ne verilen tarihte sözlerinde durdular ne de müşteri memnuniyetine yönelik bir çaba gösterdiler.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesi ve Kırklareli’deki adresimize acil olarak yetkili servis yönlendirilerek kombinin ilk açılışının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmesinde karşılaştığımız saygısız ve alaycı tutumun da incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
DemirDöküm’den yeni aldığım ısı pompasının kurulumu Kırklareli Merkez’de yapıldı. Kurulum yaz ayında gerçekleştiği için ürünün denemesi yapılamadı. 02.10.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım. Servisten arandım, bana telefona video kaydı göndereceklerini ve çalıştırmayı bu videoya göre yapmamı istedi...
DemirDöküm yetkili servisi, sıfır aldığım evdeki DemirDöküm Atron model kombimin kurulumunu yapmak için evime geldi. Ancak ürün hiç kullanılmamış ve garantisi dahi başlamamış olmasına rağmen, kombinin içindeki arızalı bir parça için benden 925 TL ücret talep ettiler. 27578565 numaralı hizmet kapsam...
DemirDöküm Nitromix kombim için yaptırdığım garanti uzatımı kapsamında bakım talebinde bulundum. 03.12.2025 tarihinde arayarak 04.12.2025 günü için saat 16:00’dan sonrası adına servis kaydı açtırdım ve özellikle 16:00’dan sonra gelinmesi gerektiğini belirttim, bu şekilde not alındığını söylediler. ...
DemirDöküm Nitromix 24 model kombim cuma günü arızalandı ve cumartesi günü gelen yetkili servis, sirkülasyon pompasının bozuk olduğunu, ellerinde yedek parça olmadığını ve sipariş vereceklerini söyledi. O günden bu yana (bugün salı akşamı) hâlâ çözüm sunulmadı ve her aradığımda sadece “pompa kargoda...
14.10.2025 tarihinde Mersin Isımer DemirDöküm bayisinden DemirDöküm Nitromix yoğuşmalı kombi satın aldık. Kurulum sonrası gelen yetkili servis personeli kombiyi çalıştırıp kendi kafasına göre birkaç inceleme yaptı, detaylı hiçbir kullanım bilgisi vermedi. Aklımıza takılan bir durum olursa YouTube’da...
Yorumlar