İade Edilen Ayakkabı Üzerinden 1600 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Instagram üzerinden “Demirci Brothers” adlı sayfadan Valentino Garavani model bir ayakkabı satın aldım ve 1600 TL ödememi kargo görevlisine kapıda nakit olarak yaptım. Ürünü daha sonra iade etmek için 27 Ocak tarihinde kargoya vererek gönderdim.

İade sürecinde firma, ürünün ellerine ulaşmadığını söyleyince kargo şubesine gidip takip kodunu aldım. Takipten kontrol ettiğimizde ürünün 29 Ocak’ta kendilerine teslim edildiği görüldü ve ben de takip kodunu kendilerine ilettim. Bunun üzerine ürünü teslim aldıklarını kabul ettiler.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. İlk yazdığımda gecikme için özür dilediler, ancak son 3 gündür attığım mesajlara hiç cevap vermiyorlar. IBAN bilgilerimi kendilerine iletmeme rağmen 1600 TL’lik ödemenin iadesi gerçekleştirilmedi.

Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmiş olmama rağmen para iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim 1600 TL’nin IBAN’ıma bir an önce yatırılmasını ve bu sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.