to read complaints and reviews, or file yours.Demir Sağlık ve Hayat Sigorta Özel Hastane Muayene Ücretinin Karşılanmamasına İlişkin Şikayet
16.02.2023 tarihinde demir sağlık ve hayat sigorta a. Ş. Den eşime grup tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe no : 3793447 / 6201003793447. Eşim yeni oluşmuş bir rahatsızlığından dolayı bir özel hastanede muayene olmuştur. Muayene sonucunu sağlık sigortamız karşılamamıştır. Provizyon no : 1347715 dir. Demir sağlık ve hayat sigorta a. Ş. Provizyon bölümüne neden karşılamadığını sorduğumuzda daha önceden geçirmiş olduğu farklı bir sağlık probleminden dolayı karşılamadığını belirttiler. Fakat şimdiki sağlık problemi yeni oluşmuştur. Neticede demir sağlık ve hayat sigorta a. Ş. Muayene ücretini karşılamamak için başka bir hastalıkla dolaylı ilişki kurup red vermektedir. Bu durum bizi çok zor durumda bırakıp maddi ve manevi olarak yıpratmıştır. Benzer şekilde poliçe sahiplerini özel hastanelerde mağdur edip zor durumda bırakmaktadır. Bir daha böyle bir sigorta firmasıyla katiyen çalışmam.
Sn. Ahmet K.; 27204321 nolu şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Ahmet K.; Şirketimize iletmiş olduğunuz 27204321 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 13.12.2023 tarihinde eşinizle görüşme sağlanmış, poliçesi kapsamında yer alan işleme ilişkin detaylı açıklama ve yönlendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi
Merhabalar, evet Demir Hayat tarafından eşim aranıp gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Eşim talep edilen prosedürleri tamamlamıştır. Ve henüz bir işlem gerçekleşmemiştir. Biz beklemekteyiz. Fakat bu belirsiz bekleyiş bile insanların psikolojisini bozuyor. İşimizi gücümüzü bıraktık enerjimizi bu konuya harcıyoruz. Büyük bir saçmalık.
Sn. Ahmet K.; Sigortalımızın şikayetine ilişkin 14.12.2023 tarihinde e-posta adresine ve 15.12.2023 tarihinde telefonla kendisine dönüş sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi
Mağduriyetimin giderilmesinde emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim.
