Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorunlu Başlık Ücreti Şikayeti

Deluxe Clinice Trabzon şubesine lazer epilasyon için başvurdum. Sadece genital bölge için kampanyalı olduğunu söyledikleri 4.000 TL’lik bir paket teklif ettiler, makul geldiği için Nisan ayında sözleşme imzaladım ve ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Görüşme ve sözleşme esnasında, işlem için ayrıca bir başlık ücreti alınacağından hiç bahsedilmedi.

10 Haziran günü işlemi yaptırmaya gittiğimde, başlık olmadan işlem yapamayacaklarını, başlık satın almam gerektiğini ve bunun için 3.000 TL ödemem gerektiğini söylediler. İlk görüşmede ve sözleşme imzalanırken böyle bir ek ücretten asla söz edilmemiş olmasına rağmen, sözleşme var diyerek iptal talebimi kabul etmediler ve beni başlığı almak zorunda bıraktılar. Bu durumun insanları ekonomik olarak zor durumda bırakan, yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ben, sözleşme sırasında açıkça belirtilmeyen bu ek ücret sebebiyle kandırıldığımı hissediyorum ve sürecin şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum. Bu nedenle sözleşmemin iptal edilmesini, başlık için ödediğim 3.000 TL’nin ve gerekiyorsa paket bedelinin de tarafıma iade edilmesini, bu tür bilgilendirme eksikliği ve zorlayıcı uygulamalar konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.