Deluxe Clinic İnsanları Yanıltıyor Ve Para İadesini Yapmıyor

Deluxe clinic Trabzon merkez şubesinde epilasyon için yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ben öğrenciyim ve aslında hemen yazılmak istemediğimi, önce babama sorup öyle karar vereceğimi söylememe rağmen, çalışanlar tarafından yoğun şekilde zorlandım. “kartını ver, şimdi yazalım” şeklinde baskı yaparak beni sözleşme imzalamaya yönlendirdiler. Normalde 4.000 TL’ye anlaşmıştık ve 500 TL’yi 28 Nisan’da peşinat olarak ödedim, kalanını elden taksit şeklinde verecektim.

Ancak ilk seansa gittiğimde, bana ayrıca bir başlık almak zorunda olduğumu söyleyerek 2.000 TL daha talep ettiler ve bu ücreti de ödemek zorunda bırakıldım. Ardından “kararman var, beyazlatıcı krem Alman lazım, almazsan bir sonraki seansa alamayız” diyerek yine baskı yapıldı. Şu an toplamda kredi kartımdan çekilen tutarla birlikte ödediğim miktar 9.500 TL’ye yaklaşmış durumda ve ben bu baskı ortamı nedeniyle kendimi çok rahatsız ve mağdur hissediyorum.

Sözleşmeyi iptal etmek istediğimi ilettiğimde ise, “kesinlikle ödeme iadesi yapamayız, iptal edersen sözleşmenin %30’unu ödemek zorundasın” diyerek yine para talep etmeye devam ediyorlar. Henüz sadece bir seansa gittim, toplamda 8 seanslık bir paket için yazıldım ve artık bu kliniğe devam etmek istemiyorum.

Ben bu süreçte zorla ve baskı ile yönlendirildiğimi, ek ücretler konusunda da sonradan bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle kredi kartımdan çekilen yaklaşık 5.000 TL’nin iade edilmesini, başlangıçta sözlü olarak anlaştığımız 4.000 TL’lik tutarı da taksitli ve elden ödemeye devam etmeyi talep ediyorum. Kliniğin, özellikle öğrenci olduğumu belirtmeme rağmen uyguladığı bu baskıcı satış ve ek ücret politikasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.