Garanti Süresi Devam Eden İphone 11'de Batarya Şişmesi Ve Haksız Tamir Ücreti

Ocak 2025’te yenilenmiş olarak satın aldığım iPhone 11 cihazımın bataryası garanti süresi dolmadan şişti ve buna bağlı olarak ekran yerinden ayrıldı. Bunun üzerine yaklaşık 2 gün önce cihazı İstanbul Bahçelievler’deki Delta Servis’e götürdüm.

Delta Servis, batarya şişmesi sonucu ekranın kalkmasına rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 3.500 TL tamir ücreti talep etti. İtiraz etmeme rağmen bu kararlarını değiştirmediler ve talebimi kabul etmediler.

Cihazımın garanti süresi devam ederken ortaya çıkan bu batarya ve ekran sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Batarya kaynaklı bu arızanın garanti kapsamında incelenerek ücretsiz onarımının yapılmasını veya gerekli görülüyorsa cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.