Delta Teknik Servis Pişmanlıktır!

Trendyol tekno100 adlı satıcıdan mayıs 2023'te eşim bana doğum günü hediyesi olarak Xiaomi mop 2 Pro+ robot süpürge aldı. Süpürgeyi doğum günümde 1 ay sonra verdi. Açtığımızda daha önce açılmış tekrar paketlenmiş cihaz olduğunu anladık çünkü demonte olması gereken fırça vb. Parçalar süpürgeye takılmıştı ve ilk çalıştırdığımızda hoparlörü çalışmıyordu. Trendyol iade süresi geçtiği için iade edemedik ve Delta teknik servise gönderdik tamiri yapıldı. Daha sonra mart 2024'te çalışmamaya başladı tekrar garantiye gönderdik bataryası bittiğini yenisiyle değişim yapılması gerektiğini kullanıcı hatası olduğunu 1800 lira ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Garanti kapsamında olduğunu ve kullanıcı hatalık bir durum olmadığını belirttim ve ücretsiz değişimi kabul ettiler. Daha sonra ürün bana geldikten sonra ilk kullanımda bu sefer sensör hatası vermeye başladı tekrar servise gönderdim parça değişimi yaptıklarını söyleyip yolladılar. Ürünü teslim aldım tekrar ilk kullanımında yine sensör hatası verdi. Yenisiyle değişim talep ettiğim halde servis böyle yetkileri olmadığını tamirini yapabileceklerini söyledi. Zaten ilk 6 ay içinde servise gittiği için bu ürün ayıplı ürün kapsamına girmekte artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum haklarımı sonuna kadar arayacağım. Tekno 100 mağazası ve Delta Servis pişmanlıktır.