Delta.otomotiv Maddi Zarara Uğrattı

Ankara Şaşmaz’da faaliyet gösteren Delta Otomotiv nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşadım ve haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Audi q3 aracımda Ocak ayından beri devam eden şanzıman arızası sebebiyle araç zaman zaman durma yapıyordu. 26.02.2026 tarihinde araç tamamen kilitlendi ve hiç yürümeyince, firmanın yönlendirdiği çekiciyle aracı kendi dükkânlarına çektirdik. Aracın tamamen kilitlenip hiç yürümemesinin sebebi olarak Haldex sistemi arızasını gösterip beni bu şekilde yönlendirdiler.

Bu anlatım üzerine Haldex üzerinden çeşitli işlemler yaptıklarını söyleyerek, ekteki servis fişinde de görülen yüksek tutarlı bir bedel talep ettiler ve toplamda 159.408 TL ödeme aldılar. Ödemeyi alırken de kendi pos cihazları yerine, kredi kartımdan “Aksam Yedek Parça” isimli başka bir firmanın pos cihazı üzerinden iki taksit halinde tahsilat yaptılar. Bu usulsüz tahsilata ilişkin işlem kayıtları ve banka dökümü de elimdedir.

Daha sonra yaptırdığım uzman incelemelerinde Haldex arızasının aracı asla tamamen kilitlemeyeceği ve yürümeye engel olmayacağı, aracın o gün hiç yürümeme sebebinin sadece ucuz bir “şanzıman rölesi (elektrik rölesi) ” olduğu teknik olarak ortaya konmuştur. Delta Otomotiv’in dükkânda gerçekte yalnızca bu ucuz röleyi değiştirip aracı yürüttüğü, ancak bu işlemi servis fişinde gizlediği anlaşılmıştır. Aracın hiç yürümeme sorununu Haldex arızası gibi göstererek fahiş ve haksız bir kazanç sağladıklarını düşünüyorum.

Asıl arıza olan şanzıman kartı ise o dönemde hiç yapılmadığı için araç aylarca aynı durma hatasını vermeye devam etti ve sorun ancak bu hafta başka bir uzman serviste şanzıman kartı değiştirilerek kökten çözülebildi. Sökülen eski ve arızalı şanzıman kartına ilişkin fotoğraflar da elimde mevcuttur.

Teknik olarak gerçeğe aykırı beyanlarla beni yanıltan, başka firmaların pos cihazlarını kullanarak usulsüz tahsilat yaptığını düşündüğüm Ankara Şaşmaz Delta Otomotiv’den, bu işlemler için ödediğim 159.408 TL’nin iadesini ve uğradığım tüm maddi zararların ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum. Araçlarını bu firmaya emanet etmeyi düşünen kişilerin de bu yaşadığım süreci dikkate almalarını isterim.