Ayaz Otomatik Şanzıman | Ankara Uzun Süreli İhmal Sonucu Araç Tesliminde Saygısız Tutum!

Aracım Renault Clio 2, 2003 model. 2025 Temmuz ayında Ankara’da bulunan Ayaz Otomatik Şanzıman isimli ustaya, aracımın otomatik şanzıman arızası nedeniyle gittim ve yaklaşık 85.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Aracın şanzımanının yandığını söyleyip aracı teslim aldılar. İlk işlemden sonra aracı 31 gün bekledikten sonra geri aldığımızda, aracın kesinlikle düzelmediğini, şanzımanın adeta tamamen kafayı yemiş gibi çalıştığını gördük.

Aracı tekrar kendilerine götürdük, üçüncü gidişimizde ise aracım tam 4 ay boyunca orada kaldı. Bu 4 ay boyunca sorunu bulmaya çalıştıklarını iddia ettiler ve toplamda 31 günün üzerine 4 ay daha araçsız kaldım. Tüm bu süre boyunca mağdur olmamıza rağmen, en son “tamam abi hallettik” diyerek eşime aracı teslim edebileceklerini söylediler.

Eşim aracı almaya gittiğinde, 4 ay boyunca geleceğimiz belli olmasına rağmen aracın yıkatılmadığını, iç dış pis ve bakımsız, leş gibi bir halde teslim edilmek istendiğini gördük. Ayrıca şanzıman yine düzelmemişti, aracın eski performansı yoktu. Yola çıktığımızda araç bu sefer hararet yaptı ve başka bir ustaya götürmek zorunda kaldık, orada da devirdaim ve birkaç parça daha değişti. Normalde bu parçaları 4–5 ay önce, bu ustaya aracı vermeden önce değiştirmiştim. Kapısının önünde yatan bir aracın devirdaim sisteminin bu hale gelmesi, bu süreçteki ihmali ve özensizliği açıkça gösteriyor.

Tüm bunların üzerine, en son aracı almaya gittiğimizde usta yine yerinde yoktu ve telefonla görüştüğümüzde eşime “Git kime şikayet ediyorsan et” şeklinde kışkırtıcı, pişmanlık ve mahcubiyet içermeyen sözler söyledi. Hem aracımı aylarca düzgün şekilde tamir edememeleri, hem de bu saygısız ve sorumsuz tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreç yüzünden aracımdan tamamen soğudum ve bir daha bu tarz sorumsuz insanlarla muhatap olmamak için aracımı değerinin çok altında, neredeyse yarı fiyatına satmak zorunda kaldım.

Şikayetim araç markasına değil, tamamen Ankara’daki Ayaz Otomatik Şanzıman ustasınadır. Bu işletmeden, 2025 Temmuz ayında peşin olarak ödediğim yaklaşık 85.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınıp gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Aracım Renault Clio 2, 2003 model. 2025 Temmuz ayında Ankara’da Ayaz Otomatik Şanzıman’a şanzıman arızası nedeniyle gittim ve yaklaşık 85.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Aracın şanzımanının yandığını söyleyip aracı teslim aldılar. İlk işlemden sonra aracı 31 gün bekledikten sonra geri aldığımızda, aracın kesinlikle düzelmediğini, şanzımanın adeta tamamen kafayı yemiş gibi çalıştığını gördük.

Aracı tekrar kendilerine götürdük; üçüncü gidişimizde ise aracım tam dört ay boyunca orada kaldı. Bu dört ay boyunca sorunu bulmaya çalıştıklarını iddia ettiler ve toplamda 31 günün üzerine dört ay daha araçsız kaldım. Tüm bu süre boyunca mağdur olmamıza rağmen, en son “tamam abi hallettik” diyerek eşime aracı teslim edebileceklerini söylediler.

Eşim aracı almaya gittiğinde, dört ay boyunca aracın yıkanmadığını, iç ve dış kısmının kirli ve bakımsız, kötü bir halde teslim edilmek istendiğini gördük. Ayrıca şanzıman yine düzelmemişti, aracın eski performansı yoktu. Yola çıktığımızda araç bu sefer hararet yaptı ve başka bir ustaya götürmek zorunda kaldık; orada da devirdaim ve birkaç parça daha değişti. Normalde bu parçaları dört‑beş ay önce, bu ustaya aracı vermeden önce değiştirmiştim. Kapısının önünde yatan bir aracın devirdaim sisteminin bu hale gelmesi, bu süreçteki ihmali ve özensizliği açıkça gösteriyor.

Tüm bunların üzerine, en son aracı almaya gittiğimizde usta yine yerinde yoktu ve telefonla görüştüğümüzde eşime “Git kime şikayet ediyorsan et” şeklinde kışkırtıcı, pişmanlık ve mahcubiyet içermeyen sözler söyledi. Hem aracımı aylarca düzgün şekilde tamir edememeleri, hem de bu saygısız ve sorumsuz tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreç yüzünden aracımda tamamen soğudum ve bir daha bu tarz sorumsuz insanlarla muhatap olmamak için aracımı değerinin çok altında, neredeyse yarı fiyatına satmak zorunda kaldım.

Ayaz Otomatik Şanzıman’dan, 2025 Temmuz ayında peşin olarak ödediğim yaklaşık 85.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınıp gereğinin yapılmasını talep ediyorum.