Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Delta Hotels Marriott Bodrum Otel Konaklamasında Kayıp Eşya Ve İlgisizlik Sorunu!

profile
10 Eylül 2024 22:01
1.942
Sezin'in Teşekkür Mesajı
“13.09.2024 tarihinde uzun uğraşlarım sonucunda otelin Güvenlik Müdürü Ş*** beye ulaştım. Kendisiyle telefonda konuşurken kamera kayıtlarını izledi ve kıyafetlerimizi buldu. Ertesi gün de kargoya verdi ve her adımda bizi bilgilendirdi. 16.09.2024 tarihinde de kıyafetlerimiz geldi. Ş*** beye yardımları için çok teşekkür ederiz.”

02.09.2024 tarihinde 11:30 civarı otele vardığımızda 2 adet bellboy eşyalarımızı almak üzere aracımıza geldi. Ben de aceleyle çocuklarla birlikte resepsiyona gidip check-in işlemlerimizi yaptım. Bana biraz beklememiz gerektiği söylendi. Eşyalarımız da resepsiyonun yan tarafındaki boş alana bırakıldı. Biraz otelde gezip vakit geçirdikten sonra saat 14:30 civarı tekrar resepsiyona gidip A*** Hanım'a odamızı sordum ve hazır olduğunu söyledi. Yanıma 1 bellboy geldi ve eşyalarımızı odaya taşıdık. 05.09.2024 tarihinde check-out yaptık. Eşyalarımızı arabaya yerleştirirken içinde kıyafetlerimizin de olduğu siyah kıyafet kılıfımızın olmadığını fark ettik. Eşim bellboyların arabadan indirdiğini söyledi fakat ben odaya onu götürmedim. Yani resepsiyonun yanındaki boş alanda kayboldu. Bunun üzerine A*** Hanım'a durumu detaylıca anlattım, kendisi ertesi gün (Cuma) tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. Ben Cuma, Cumartesi ve Pazar günü arayıp sormama rağmen türlü bahanelerle beni oyaladılar. Hatta Bellboy K*** Bey "kaybolduysa yapılacak bir şey yok" deyince kan beynime sıçradı. Israrla kamera kayıtlarının incelenmesini talep etmeme rağmen hala oyalıyorlar. Tatil Sepeti'ni arayıp durumu anlatıyorum, onlar da arıyorlar ve sonuç aynı. Marriott kalitesini yerle bir eden bir anlayışa sahipsiniz maalesef. Bu kadar müşteri mağduriyeti yaşatmaya hiç hakkınız yok!

Sezin
Sezin
16 Eylül 2024 22:56

13.09.2024 tarihinde uzun uğraşlarım sonucunda otelin Güvenlik Müdürü Ş*** beye ulaştım. Kendisiyle telefonda konuşurken kamera kayıtlarını izledi ve kıyafetlerimizi buldu. Ertesi gün de kargoya verdi ve her adımda bizi bilgilendirdi. 16.09.2024 tarihinde de kıyafetlerimiz geldi. Ş*** beye yardımları için çok teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arsoy sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Haziran 2025 23:32
1.862
otelde-oda-degisikligi-ve-ek-ucret-baskisi-yasadim-1.jpg
2
Mesut sonuçtan memnun değil

profile
28 Haziran 2024 08:14
701

profile
31 Ağustos 2024 12:59
2.005
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Novva Hotels | Kaş Hayal Kırıklığı

profile
11 Haziran 2025 19:30
468
Novva Hotels | Kaş Hayal Kırıklığı
Novva Hotels | Kaş Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz