Yeni Alınan Delonghi Kahve Makinesinde Su Sızıntısı Ve Yetersiz Servis Desteği

17.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi Magnifica 290.81TB modelini satın aldık. 15 günlük kullanımdan sonra atık haznesinde su olmaya başladı. Yaklaşık 1 tatlı kaşığı kadar ve çekmeceyi çıkardığımda içeriden su damladığını gördüm. Kütahya'daki teknik servisi aradığımda konu hakkında bilgisi olmadığını fabrika ile görüşüp geri dönüş yapacağını söyledi ancak hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Daha sonra ben kendim çare aramaya başladım ve 02122497069 numaralı fabrikayla iletişime geçtim tarafıma iki farklı cep numarası verildi. Teknik servis sorumlusu olduğu söylenen kişi beni birileriyle görüştürdü. Telefonda teknik servis çalışanı arkadaş kronik sorun emniyet valfinden oluyor. Servise gönderin bakalım ilk günkü haline getirelim dediler. Daha 1 ay olmamış bir cihaz kuralına göre kullanılmış her kullanımdan sonra temizliği yapılmış arıtılmış ya da hazır su kullanılmış bir makine. Ben tamir değil ürünümün sıfırıyla değiştirilmesini istiyorum. Delonghi gibi bir markaya yakışmayan hareket henüz 1 ayını doldurmamış kusur olan bir ürünü tamir etmek, o kadar para verip keyifli anlar geçirmek için alıyoruz. Bu makineleri. İlgilenilmesini rica ediyorum.