to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır olarak aldığım Delonghi kahve makinesi, daha ilk açılışta ünlem şeklinde uyarı vermeye başladı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Daha sonra teknik servise verdim. Kartının bozuk olduğunu ve değişeceğini söylediler. Herhangi bir süre vermediler. Daha sıcak su bile alamadığım makinenin kartının bozuk olması benim suçum değil; firma ayıplı mal göndermiş ve bu nedenle iadesini talep etmekteyim. İade için teknik servis onayı gerekiyormuş. Servis baştan savma tavırlar sergiliyor, kesinlikle yardımcı olma taraftarı değil. Delonghi satıcıya, satıcı servise, servis ise Delonghi'ye yönlendiriyor. Bir çözüm üretilmesini ve kahve makinemin iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, 6502 Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında tüm şikayetlerimi gerçekleştireceğimi bildiririm.
BİM a. Ş.'nin bir şubesinden satın aldığım Delonghi marka kahve makinesi ilk andan beri hata vermekte olup 2-3 kullanımdan sonra tamamen bozulmuştur. BİM geri iade için yetkili servisten iade edilebilir belgesi isterken, yetkili servis ve müşteri hizmetleri, cihazı kendilerinden satın almadığım için...
Geldiğinde gövdesinde kırık olan ve kahve hazırlarken çok fazla kahve tüketmesinden şüphelenerek servise götürdüğüm Delonghi marka kahve makinesini, 27 Aralık tarihinde teknik servise teslim ettim. 1 ay bile kullanamadığım bu ürün için servisten ürün değişimi yapılacağı söylendi. Tekrarlı aramalarım...
DeLonghi marka kahve makinesi aldım. İki hafta sonra makine, kahve vermeyi ve süt köpürtmeyi bıraktı. Teknik servisi bulmak oldukça zor oldu. Bulduğumda ise ilgisiz davrandılar. 'Şen Soğutma' adında bir servise verdik. '31'inde markayla anlaşmamız bitiyor' diyerek almak istemediler, halbuki daha 10 ...
Mayıs ayında aldığım Delonghi marka kahve makinesini hiç kullanamadan evimden 80 km uzaklıkta olan servise tam 4 kez gönderdim. Arızası çözülmeden geri yolladılar. En son servisten makinenin hatalı olduğu sonucuna varıldı. Değişim yapmayı önerdiler. Yaklaşık bir aydır ürünün değiştirilmesini bekliyo...
Delonghi marka otomatik kahve makinesi satın aldım, ancak makine istediğim gibi kahve yapmıyor; bol posa ve az kahve üretiyor. Teknik servis, kartın arızalı olduğunu belirtti ve parça siparişi verdi. Ancak 12 gündür parça gelmedi. Her gün kargoya verdiklerini söylüyorlar. Müşteri temsilcisi ise parç...
Yorumlar