Sıfır Gelen Kahve Makinesi De Arızalı Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Delonghi 320.70.TB model kahve makinem arızalandığı için yaklaşık bir buçuk ay teknik serviste bekledikten sonra, 9 aylık cihazımın yerine yenisi gönderildi. Servisten sıfır olarak teslim aldığım bu yeni makineyi eve getirip büyük bir beklentiyle kullanmaya başladığımda, kahve akışının musluktan damla damla geldiğini fark ettim. Ayrıca, eski makinemden daha anormal sesler çıkarıyor ve kahve hazırlama süresi çok daha uzun sürüyordu.

İlk başta içinde hava olabilir diye düşünüp birkaç kahve daha yaptım ancak sorun devam etti. Zamanla ses bir miktar düzeldi fakat kahve çekme ve hazırlama süresi hâlâ gereğinden çok uzun, akış ise hâlâ damla damla ve ortaya kötü bir kahve çıkıyor. Bu durum kahvenin tadını da olumsuz etkiliyor ve makinede bir sorun olduğu çok net belli oluyor.

Sıfır gelen bir cihazda bu kadar kısa sürede ve bu şekilde problem yaşamam, ayrıca daha önce de arızalı bir cihazla uğraşmış olmam nedeniyle açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum. Dostlarıma bu makineyi tavsiye etmiş biri olarak da bu yaşadıklarım benim için oldukça utanç verici. Sıfır makine gönderilmiş olmasına rağmen sorunlu bir seri ile karşı karşıya olduğumu düşünüyorum ve bu nedenle cihazımın gerçekten sorunsuz, düzgün çalışan bir yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa detaylı biçimde incelenerek kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.