to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Alınan De’Longhi Kahve Makinesi Motor Arızası Ve İade Talebi
Yaklaşık 1,5 ay önce Media Markt’tan De’Longhi Eletta Explore model kahve makinesini satın aldım. Kısa süre içinde cihazın motoru aşağı düştü ve kahveyi zaten yeterince sıcak vermiyordu. Böyle yeni alınmış bir üründe bu kadar ciddi bir sorun yaşamaktan son derece şikayetçiyim.
Ayrıca bu üründen önce de yine bir De’Longhi kahve makinesi satın almıştım, o cihazda da arıza çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Aynı marka ile üst üste sorun yaşamış olmak güvenimi tamamen sarstı.
Ürünümün faturası mevcut ve şu ana kadar ne De’Longhi ne de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sundukları çözümlere dair duyduklarımın da işe yaramadığını görüyorum. Bu aşamadan sonra arızalı ürünle uğraşmak istemiyorum.
Sorunlu olduğunu düşündüğüm bu cihaz için herhangi bir onarım ya da tamir süreciyle oyalanmak istemiyor, ürünün doğrudan iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
