to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerindeki De’Longhi mağazasından Dedica model kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı anda makinenin ayaklarından birinin diğerlerine göre bariz şekilde kısa olduğunu ve bu yüzden ürünün dengede durmadığını fark ettim. Yani ürün bana ilk günden hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürün zangır zangır sallanıyor.
Buna rağmen hem Hepsiburada hem de De’Longhi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, makinenin ayaklarının garanti kapsamında olmadığı, hatalı gönderdikleri parça için benden ücret talep edildiği söylendi. Ürünü daha ilk kullanımda bile doğru dürüst kullanamayacak durumda göndermeleri yetmiyormuş gibi, bir de kendi hatalarını benim ödememi istemelerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 461 308 923 2’dir. Fabrikadan veya depodan hatalı çıkmış bu ürünün sorumluluğu tamamen firmaya aittir. Hatalı gelen ayağın hiçbir ücret talep edilmeden, doğru ve tam uyumlu parça ile acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Delonghi Magnifica model kahve makinem, garantisi devam ettiği halde, arızası nedeniyle 17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yetkili servise teslim edildi. Serviste yapılan incelemede panel arızası olduğu belirtilerek parça beklemem gerektiği söylendi. Ancak ürünüm, 30 günü aşkın süredir ...
DeLonghi kahve makinesini alalı bir yıl oldu; ancak ürünü ihtiyaç fazlalığı nedeniyle açmamıştım. Ürünü açtığımda, taşınma sırasında hasar gördüğünü, su haznesinin ve arka tarafındaki ayağının kırık olduğunu yetkili servise götürdüğümde öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni on gün boyunca ...
De’Longhi Magnifica s model kahve makinem henüz 1 yıl dolmadan kahve akıtmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Van Media Markt şubesine onarım için teslim ettim. Teslim sırasında ürünümde hiçbir kırık ya da çizik yoktu, şube çalışanları da fotoğraflar çekerek ürünü sağlam şekilde te...
6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Delonghi’nin resmi mağazasından Rivelia model kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, 9 Kasım’da cihaz arıza verdi ve kahve vermemeye başladı. 10 Kasım’da ürünü yetkili servise götürdüm ve teslim ettiğime dair bilgi fişim mevcut. Servis...
Yorumlar