to read complaints and reviews, or file yours.Demleme Ünitesi Sıkışması Nedeniyle Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Talebi
Hepsiburada üzerinden Delonghi Türkiye satıcısından Delonghi Rivelia Exam440.55 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki ay oldu ve bugün, kullanırken demleme ünitesi bir anda yan dönüp içeride sıkıştı. Ünitenin yerinden çıkarılması gerektiğini biliyorum ancak garanti dışına çıkmaması için zorlayıp müdahale etmedim.
Satın aldığım satıcının mağazası şu an kapalı göründüğü için Hepsiburada ile yazıştım, bana bir telefon numarası verdiler ve yarın bu numarayı aramam gerektiği söylendi. Ağrı Merkez’de yaşıyorum, burada yetkili servis bulmak ve ürünü yaptırmak benim için oldukça zor. Ürünün garantisi devam ediyor, faturam da elimde mevcut.
Demleme ünitesinin sıkışma sorununun, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve bu sürecin konumuma uygun, pratik bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Uzun süre kahve makinesiz kalmadan, sorunumun en kısa zamanda çözüme ulaştırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Sorunu çözdüm teşekkür ediyorum
Teşekkür ederim sorunu hallettim fakat marka hemen iletişime geçmişti
