to read complaints and reviews, or file yours.1
Delonghi Yeni Alınan Kahve Makinesinde Köpük Sorunu Ve Servis Problemi
Yeni aldığım Delonghi marka kahve makinesi daha 5 günlük iken köpük sorunu verdi. Servise götürdüğümde, bu makine çalışıyor deyip bana geri verdiler. Evde tekrar denediğimde çalışmadığını ispatlamak için video çekip tekrar servise götürdüm. Videoyu sunmama rağmen inanmayıp tekrar deneyeceklerini söylediler. Makine 5 gün onlarda kaldı, sonuç olarak tekrar çalışıyor diyerek geri verdiler. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp çözümü orada arayın dediler. Sıfır makine ile baş başa kalacağım anlaşılan.
20 Eylül 2024 08:44 (Şikayetten 11 saat sonra)
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Yahya
20 Eylül 2024 13:11
Arayıp makinemiz bozuk değil diye ikna etmeye çalışmakmış çözüm komik olmayın lütfen.!
Arkadaşlar çıkarıp temizleyin demişiniz ama ürün sıfır yeni hiç kullanılmamış bir ürünün böyle bir sıkıntı vermesi sizce de problem değil mi. Birkaç kahvede ne demek ya sök temizle tak düzeliyor. İşim gücüm yok sürekli sök tak. Mı yapacağım. Philips kullanıyordum mükemmel köpürtüyordu. Bence kronik arızalı bu seri ürünler. Delonghi nin buna bir çözüm bulması gerek. Sessiz kalmayıp.