Çözüldü

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Demleme Ünitesi Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Evin

Delonghi

799

Evin'in Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede iletişime geçip sorunum giderildi. Teşekkürler”

19.11.2025 tarihinde Vatan mağazasından Delonghi Magnifica 290.61 model kahve makinesini satın aldım. Demleme ünitesini temizlik için çıkarmak istediğimde ünitenin yerinden çıkmadığını fark ettim. Ürünü sadece yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü alırken düzenli bakım ve temizlik yaparak sorunsuz kullanmayı planlıyordum ancak demleme ünitesini çıkaramıyor olmak hem kullanım hem de hijyen açısından sorun oluşturuyor. Henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Delonghi’nin bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçerek kahve makinemdeki demleme ünitesi sorununu incelemesini ve sorunumun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Delonghi

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Evin

Kısa sürede iletişime geçip sorunum giderildi. Teşekkürler