Yeni Aldığım Delonghi Kahve Makinesi Aylarca Tamirden Çıkmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

13 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satış yapan Kayseri merkezli Bingöl Ticaret ten Delonghi Magnifica Evo ecam290.81. TB siparişi verdim ve elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladım fakat kısa zaman sonra cihazın kahveyi öğüttüğü fakat kahveyi vermediği görüldü. Van Delonghi servisi önerler ticarete cihazımı götürdüm 27.01.25 tarihinde cihazımı servise teslim ettim. 14 şubatta hala cihazımın bakımları ın yapıldığı ve ana merkeze gönderilebileceği söylendi ve cihazım bu tarihten daha sonra ana merkeze gönderildi. Bundan yaklaşık 1 ay sonra sonra cihaz elime ulaştı. Yani toplamda 1,5 ay tamir süreci devam etti. Cihazı tekrar kullanmaya başladım. Daha sonra başka bir hata verdi ve 17.05.25 tarihinde tekrar servise verdim. Be cihazımın henüz yeni olduğunu değiştirilmesini be iadesini talep ettim. İki talebimde yerine getirilmedi. Cihazın pcb kartının arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği ana merkezden parça gelmesi gerektiği söylenildi. Bugün üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen cihazım hala tamir edilmedi. Sıfır cihazımı aylarca kullanamadım. Bunun mağduriyetinin giderilmesini talep etmekteyim. Cihazımın tamiri aylar sürmekte bu mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.