Dell Vostro 3500 Çözülemeyen Ses Sorunu

Dell Vostro 3500 notebook cihazım da müzik dinlerden ve film izlerken kasadan cızıltı sesi geldiğini fark ettim. Dell Türkiye destek hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum ve benden ses kaydı istediler gönderdim. Evde hizmet ile hoparlör değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. BDH Bilişim Destek hizmetleri incelenmesi için gönderilmesi gerektiği söylendi ve gönderdiğimde ana kart ve "tekrar" hoparlör değişimi yapıldı. Cihazı tekrar test ettiğimde aynı sorun devam ettiğini anladım tekrar ses kaydını paylaştığım Dell servisi incelenmesi için gönderilmesi gerektiğini söyledi ve tekrar gönderdim. İlgili servis yazılımsal olarak çözdüğünü söyledi fakat aynı sorun devam etmektedir. Tekrar ses kaydı aldım ve Dell Türkiye destek hizmetlerine gönderdim. Konu üst birime aktarıldı ve kayıtlar yeniden incelendi. Aldığım ses kayıtlarında çok net bir şekilde cızıltı sesi duyulmasına ve bu kadar parça değişimine rağmen sorunu kabul etmediler. Dell Türkiye destek hizmetleri sorunu kabul etmemeleri ve ilgisiz tutumlarından şikayetçiyim. Konunun çözülmesi için sonuna kadar uğraşacağım.