Peşin Fiyatına 9 Taksit Sözünden 6 Taksit Çekildi Ve Yanlış Renk Gönderildi

Dekorzade isimli firmadan 2 Mayıs’ta Artemis marka krem rengi balkon takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında “peşin fiyatına 9 taksit” denmesine rağmen 67 bin TL’yi 6 taksit olarak çektiklerini sonradan öğrendim. Mağazaya ilk gittiğimizde çalışanlar adeta koyun sürüsü gibi peşimizden ayrılmayıp ürünü sattırana kadar sürekli ilgi gösterdiler, fakat satıştan sonra yaşadığımız süreçte çalışanların her biri verdiği sözlerin arkasında durmadı.

Yaklaşık 3 ay boyunca her aradığımızda “yarın, öbür gün göndereceğiz” diyerek oyaladılar. Ürün ancak 6 Temmuz’da elime geçti ve bu kadar beklememize rağmen istediğim krem renk yerine lacivert renk takım gönderdiler. Satış aşamasında verilen taksit sözü tutulmadı, ürün teslimatı için sürekli oyalandık ve sonunda da yanlış ürün yollandı.

Benim net talebim, en geç yarına kadar ilk sipariş verdiğim gibi krem rengi balkon takımının gönderilmesi ve şu an tarafıma gönderilen yanlış renkteki ürünün de gelip adresimden alınmasıdır. Aksi halde bu yanlış ürünün bende kalmasını da kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.