Dekoriz Home 15 Aydır Para İadesi Yapmıyor, Tam Bir Pişmanlık.

08.08.2022 tarihinde dekorizhome.com üzerinden 4009,50 TL bedelle Carlo TV Ünitesi Naturel ürününü satın aldık. TV ünitesi, boydan boya küflü olması, üzerindeki verniğin kurumadan sararması sonucu pürüzlü yüzeylere sahip olması, çekmece oyuklarının kötü bir şekilde yapılmış olması ve farklı ahşap desenlerine sahip olması nedenleriyle iade edildi. İadeye ilişkin bedel firma tarafından geri ödenmedi. Sürekli olarak 'Haftaya ödeyeceğiz.' gibi bahanelerle ödeme ertelendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruldu. Tüketici Hakem Heyeti, kusurlu ürün nedeniyle iade edilen ürün için 23.01.2023 tarihinde 4365,45 TL para iadesi kararı verdi. Karar firmaya tebliğ edilmesine rağmen ödeme yapılmadı. Bu sebeple hukuki yollara başvurularak icra takibi için dava açıldı. Ancak, firmanın herhangi bir aktif hesabının bulunmaması sebebiyle ödeme alınamıyor. Kullanılmayan ve iadesi gerçekleştirilen ürüne ait bedelin geri ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşanmaktadır.