to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Defolu Parçalar, İade Taleplerim Karşılanmadı
Dekorex markasına ait hazır mutfak dolabını yaklaşık 10 gün önce Koçtaş üzerinden satın aldım ve montajı dün yapıldı. Montaj sırasında hem eksik parçalar olduğunu hem de bazı parçaların defolu geldiğini gördük.
Montaj tamamen aksamasın diye eksik parçaları kendi cebimden temin etmek zorunda kaldım ve bu parçalar için yaklaşık 400 TL harcama yaptım. Daha sonra bu tutarın karşılanması için Dekorex ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ödediğim bedelin iadesini kabul etmediler.
Üründe hem eksik hem defolu parçalar olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılmasından dolayı mağdur oldum. Kendi cebimden ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gönderilen defolu parçalarla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
