to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı AI Görselleri Ve Gerçek Ürün Kalitesinin Uyuşmaması
Dekopratik isimli firmanın sitesindeki ilanda tanıttığı, sattığı ürünlerle teslim ettiği ürünlerin kalite, görünüm, içeriklerinin farklı olması. Ve bu sitesindeki ilan resimlerini ai (Yapay zeka) böyle yapmış şeklinde açıklamaları.
Orion Çok Amaçlı Metal Ayakkabılık - Antre Dolabı 81X120 cm
Ürün Kodu: 1003351 isimli ürünlerini 06.08206 tarihinde teslim aldım ve hemen kurulumunu yaptım. Ürün kargo kutusu sağlam olmasına rağmen içerisinden çıkan üründe çeşitli kusurlar bulunmaktaydı. Bu kusurları adım adım fotoğraflayıp kuruluma devam ettim. Sonunda ortaya çıkan ürün ilanda satılanla ilgisi olmayan ucuz imalat bir başka ürün oldu. Ve ürünlerin sarıldığı paket bandının üzerinde numune yazdığını gördüm. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde bu ürün ile satışa koydukları görseldeki ürünün aynı olmadığını ve diğer sorunlu durumları belirttim. Ön kapağı ters taktığımı düzeltmem gerektiğini belirtti. Düzeltmeyi hemen yapıp bu ürünün hala sitelerindeki ilanla alakası olmayan başka bir ürün olduğunu belirttim. Tabi rüzgar hemen terse döndü. Ön kapağı ters taktığınız için arka kapağı yamultmuşsunuz dedi. Bana resimde nereyi nasıl yamulttuğumu işaretler misiniz dedim. Benim onlara gönderdiğim fotoğrafı bana geri gönderdi. Detaylarda boğulmayalım. Sizin sitedeki ilana koyduğunuz ürünle bana teslim ettiğiniz ürün farklı ürünler. Premium malzeme kalitesi yazmışsınız, görsel başka gelen ürün başka bir yanıtınız var mı dedim? Yine ilan fotoğrafıyla gelen ürün fotoğraflarını ekledim WhatsApp mesajına. Ve cevaplarını yazıyorum. ' Ürün görseli ai ( yapay zeka) kaynaklı hatalıdır. ' Bu cevabın adının ne olduğunu okuyan herkes kendisi koyar. Neden bu ürünü ilandan kaldırmıyor ve yanıltıyorsunuz? Yanıt iade edin. İade etmekle uğraşmayacağım için iade edin dilerseniz tekliflerine acaba iadeyi kolaylaştırırlar mı süreçte gerçekten bir yanlışlık mı var diye talebi nasıl oluşturacağımı sordum. Yanıtları gayet sürece uygun ilerledi. Bu kalitesiz ürünü çoktan ihtiyacı olabilecek bir kişiye ulaştırdım. Onun nasibiymiş. Bu yanıltıcı görsellerin firma tarafından kaldırılmasını talep ediyorum. Takipçisi olup bir üst kuruma süreci taşıyacağım. Düzelir mi bu firmalar?
Melih Bey merhaba, Firmamızdan almış olduğunuz ürünle alakalı yaşamış olduğunuz talihsizlikten dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Ürünlerimizin tasarım aşamasından imalat ve kargolama aşamasına kadar her adımını bizzat koordine ediyor, gerekli hassasiyet ve özeni göstermeye gayret ediyoruz. Bu nedenle gönderimizde kullanılmış ya da iade gelmiş bir ürünün kullanılması söz konusu değildir. Görsellerde yer alan ürünün, ürettiğimiz ürünle aynı özelliklere sahip olması, işlevsel ve dış görüntü olarak vaat edileni karşılaması önceliklerimizdedir. İletmiş olduğunuz konuyla alakalı geliştirmeleri sürdürüp, bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı belirtir, Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Dekopratik Ekibi
