Dekim Moda Çanta Aşırı Derecede Küçüldü Ve Kullanılmayacak Hale Geldi

Hepsiburada üzerinden Dekim Moda adlı satıcıdan bir adet bez omuz çantası satın aldım. Ürünün üzerinde veya açıklamalarında kesinlikle “yıkanmamalı” ya da benzeri herhangi bir uyarı yer almıyordu. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yıkadığımızda çanta aşırı derecede küçüldü ve kullanılmayacak hale geldi.

Bunun üzerine hem Hepsiburada’ya hem de satıcıya şikayetimi ilettim. Satıcı tarafı sadece ürünün yıkanmaması gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir çözüm sunmadı. Ürün sayfasında böyle bir uyarı olmadığı halde kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca ürünün altına defalarca yorum yazarak diğer kullanıcıları bu durumla ilgili uyarmaya çalıştım ancak yaptığım yorumlar her seferinde silindi ve yayımlanmadı. Hem Dekim Moda’nın bu sorumsuz tavrından, hem de Hepsiburada’nın kullanıcıları bilgilendirmek için yazdığım yorumları defalarca silerek engellemesinden şikayetçiyim. Ürün açıklamalarında gerekli uyarıların açıkça yer almasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.