to read complaints and reviews, or file yours.Madamdef Kalite Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım!
Madamdef sayfasından internet üzerinden 5 Kasım tarihinde bir atkı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, üzerinde yazan kullanım ve yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen ciddi şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürün daha ilk yıkamada bu hale geldiği için kalite konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu Madamdef ile paylaştığımda, şimdiye kadar böyle bir sıkıntı yaşanmadığını söyleyerek sorunu adeta bana yükleyen bir yaklaşım sergilediler ve herhangi bir çözüm üretmediler. Ürünün kullanım talimatına uygun şekilde yıkandığı halde bozulması ortadayken, bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanım şartlarına uygun yıkamadan sonra bu şekilde deforme olan atkım için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi suçlayıcı değil, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
