Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Deji Batarya Ekran LED'lerini Yaktı

Deji Batarya Ekran LED'lerini Yaktı
Deji Batarya Ekran LED'lerini Yaktı
+2
profile
10 Ağustos 2023 16:03
5.744

07.08.2023 Günü Sitenizden iPhone 8 Plus için 'TS0708546212' Sipariş Kodlu ve ARS2023000081272 Fatura Numaralı 3400 Mah Kapasiteli Deji Batarya Aldım.
Kargomun geldiği ertesi gün teknik servise giderek ilk pil değişimini yaptırdım ve telefonu açtığımızda telefonumun sol ekran köşelerinde kızarıklık oluştu. Servis tekrar kontrol ettiğinde ekranla veya kablolarıyla sorun olmadığını gördük. Ekran LED'lerin yandığını söyledi. Sebebinin yüksek amperli pilden akımı aldığı için oluştuğunu, bu ve benzer şikayetlerin şikayet var gibi sitelerde olduğunu iletti. Baktığımda bunları bende gördüm. Çalışıp duran sağlam telefonumu, mucize batarya diye tavsiye ile aldığımı ama bunun zararını ikinci kez çekiyor olmamın verdiği kızgınlıksa size yazıyorum. Daha önce iPhone 6 telefonum içinde deji batarya aldım ve 1 hafta sonra ekran kızarıklığı oluşmuştu ama bunun kullanımdan olduğunu düşünmüştüm, şimdi gözlerimin önünde takılan pil ve açılır açılmaz kızarıp LED'lerin yanması kulanım kaynaklı değil batarya ile ilgilidir. Haklarım saklı kalmak kaydı ile 6502 Sy Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 3. Kısım 1-2/8-16 Md. Göre Zarar Tanzimi ile orijinal ekran veya telefonumun yenilenmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 2023 22:34 (Şikayetten 3 gün sonra)
Aydın
Aydın
14 Ağustos 2023 10:36

Süreci anlatmak istiyorum, yukarıda belirtilen cevapta batarya ile alakalı olmadığına dair bir emare kesin bilgi yok. Bu kadar emin olarak yazıldığı için bir de benden dinleyin istedim. Firma tarafıma ulaşarak fotoğrafları teknik servise ilettik bizimle ilgili değil diyerek dönüş yapmış, ekranın altında bir vida-toz veya başka bir şey unutulmuş, ekrana baskı yapan bir şey vardır gibi şeyler söyleyerek bataryayı montaj yapanla ilgili olduğunu söylediler. İstediğiniz bir servisten rapor alabilirsiniz deji batarya ile ilgiliyse yardımcı olacaklarını söylediler. Önce sizin çalıştığınız firmalara gideceğimi söyledim. Eskişehir'de bulunan kendi Teknik servislerine yönlendirildim. Oradaki arkadaş bir üst ustasıyla koordineli olarak telefonu açtılar, toz kir vida şişme montaj kablo perdeler baktılar ve buralarda bir problem yok başka yapacağımız işlem yok diyerek telefonu geri kapadılar. Rapor gibi bir şey istedi deji dedim, öyle bir şeyimiz yok yanıtını aldım. Sonra deji'yi arayarak kendi teknik servisinizde bu süreci yaşadığımı dediğiniz hiçbir sorunu bulamadıklarını ve rapor verilmediğini ilettim. Montaj yaptığım kendi teknik servisimde ki usta ısrarla Deji yüksek akım bataryalar orijinal telefon ve ekranların ve ayrıca şarj soketlerinde sorun oluşturabileceğini iletti. Firma Ertesi gün tekrar Deji servisine gitmemi istedi ama akşamdan sabaha ekran kızarıklığı kendiliğinden geçtiği için gitme gereği duymadım. Şarjım akşam %20'ye düşmüştü. Kısacası daha önce olmamış, Deji bataryayı taktığımız anda oluşan bir sorun vardı, ustayı tanıyorum yanımda açtı taktı pili ve 1 gün sonra geçti umarım görmediğimiz bilmediğimiz kalıcı bir hasar kalmamıştır. Deji ile ilgili olarak şunu söylemek isterim, müşteri temsilcileri hemen iletişim kuruyor yardımcı olmaya çalışıyorlar ama hiçbir şekilde başımıza böyle şey gelmedi bizle alakalı değil diyerek ikna etmeye çalışıyorlar. Böyle durumlar düşük bir ihtimal olsa da olabilir ama bunu direk kullanıcının veya montajcının hatası gibi söylemeleri hoş değil. Bunun bir ispatı da yok ayrıca kimden olduğunun. Sorun geçtiğine göre şikayetimi silmem için ısrarla telefon ve mesajla müşteri temsilcileri aradılar ve süreci takip edeceğim birkaç gün sonra silerim diye söyledim fakat yukarıdaki yorumu görünce süreci anlatma gereği duydum. Takdir okuyanların olsun. İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Vatan
Vatan

Deji ile alakası yok açarken ve takarken zarar gormüş. Batarya sökmeden ekran soketinin çıkarılması ve batarya taktıktan Sonra Yine ekran soketini takmak ışık setini yakar. Bunun deji firmasi ile alakası yoktur.

Aydın
Aydın
Şikayet Sahibi

Alakası yok. Batarya takılırken oradamıydınız? Ustanın ne yaptığını veya yapmadığını nereden bileceksiniz? Deji firmasının servisleriyle aynı dili konuşuyorsunuz. Kendileri de açtı geri taktık montaj sorunu bulamadı, ertesi gün kendiliğinden geçince ardını aramadım. Yukarıda süreci anlattım takdire bıraktım. Kolay gelsin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Batarya Değişimi Sonrası Cihazda Isınma Sorunu

profile
07 Ağustos 2025 10:32
2.008
Benzer Şikayet Yaz