Deichmann, Zeytinburnu Olivium mağazasından 20 Mayıs 2023'de FILA marka ayakkabı aldık, 10-15 gün sonra tabanının delindiğini fark ederek aldığımız mağazaya geri götürdük, ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler.
Tamam dedik bıraktık, Bir hafta sonra mesaj geldi. Üretimsel bir hata olmadığından değişim onaylanmamıştır diye, Olivium Deichmann’a gidip ürünü gördüğümüzde hiçbir işlem yapılmadan geri yollandığını fark ettik, Bu şekilde teslim alamayacağımı en azından tabanlığının değiştirilmesini talep ederek 17 Haziran cumartesi tekrardan incelemeye bıraktık.
21 Haziran'da tekrardan mesaj yollandı yine aynı şekilde, gittik mağazaya ürüne hiçbir işlem yapmadan geri yollamışlar, inanamadık gerçekten inanılacak gibi değil, 20 günlük ayakkabı bu hale geliyor ve kendi sattıkları bu ürünü kullanıcı hatası diye hiçbir işlem yapmadan ikinci kez geri gönderiyorlar.
Zaten bayram öncesiydi seyahatimiz vardı daha fazla uğraşamayacağımdan ayakkabıyı alıp koydum bir kenara, bayram sonrası bari kendim sorunu çözeyim diyerek bir tabanlık aldım, FILA ayakkabının yırtılan tabanlığını söküp kendi aldığımı yerleştireyim dedim, tabanlığı kaldırdığımda altınında parçalandığını gördüm ve gözlerime inanamadım, olacak iş değildi. 20 günde bir ayakkabı ne şartlarda olursa olsun bu hale gelmesine imkan yoktu.
Zaten bu Deichmann mağazasından ilk alışverişimdi, son olmuş oldu, 850 lira gibi ciddi para verdiğimiz ayakkabı 200 liralık ayakkabılar kadar çıkmadı.
Sattığı ürünün arkasında durmayan, bu kadar bariz fabrikasyon hatasını görmeyen, satarken şöyle garantisi var böyle garantisi var diyerek insanların iyi niyetini kullanan Deichmann firmasının müşteri memnuniyeti diye bir kavramdan haberinin olmadığını sizlerle paylaşmak istedim.
Yüklediğim fotoğraflarda her şey çok açık ortada, ayakkabının ne kadar süre kullanıldığı temiz kalmasından belli ayrıca.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar